Skip to main content
يوفر مدير واتساب في منصة كرزون أداة مرئية قوية لإنشاء التدفقات التفاعلية (WhatsApp Flows). يتيح لك محرر التدفقات بناء شاشات متعددة وإضافة مكونات تفاعلية بسهولة دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية.

الوصول إلى محرر التدفقات

للبدء في إنشاء تدفق جديد، اتبع الخطوات التالية:
  1. من لوحة التحكم الرئيسية، انتقل إلى القنوات.
  2. اختر قناة واتساب الخاصة بك.
  3. انقر على تبويب التدفقات في القائمة العلوية.
  4. انقر على زر + إنشاء تدفق لبدء تصميم تدفق جديد.
قائمة التدفقات في كرزون

التعرف على واجهة محرر التدفقات

عند فتح محرر التدفقات، ستجد الواجهة مقسمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية وشريط أدوات علوي: الواجهة الكاملة لمحرر التدفقات مع تسميات الأقسام

1. شريط الأدوات العلوي

يحتوي الشريط العلوي على أدوات التحكم الرئيسية في التدفق: شريط الأدوات العلوي

2. لوحة الشاشات (يسار الشاشة)

تعرض هذه اللوحة معاينة مباشرة لكيف سيبدو التدفق للعميل على هاتفه. تتحدث المعاينة فورياً عند إضافة أي مكون أو تعديله. لوحة معاينة الموبايل - مثال على تدفق تقييم خدمة العملاء في أسفل لوحة الشاشات ستجد:
  • أسهم التنقل للتنقل بين شاشات التدفق المتعددة.
  • مؤشر الشاشة الذي يوضح رقم الشاشة الحالية من إجمالي الشاشات (مثال: شاشة 1 من 3).

3. شاشة المعاينة (وسط الشاشة)

هذا هو المحرر الرئيسي حيث تُضاف المكونات وتُرتّب. يعرض كل المكونات التي أضفتها إلى الشاشة الحالية مع إمكانية: لوحة المحرر الرئيسي - المكونات المضافة إلى الشاشة في أعلى لوحة المحرر توجد ثلاثة تبويبات:
  • عنوان الشاشة: لتعديل عنوان الشاشة الذي يظهر في رأس التدفق.
  • زر التذييل: لتخصيص نص زر “المتابعة” أو “الإرسال” في أسفل الشاشة.
  • إرسال التدفق: لتحديد الشاشة التالية التي سيُنقل إليها العميل بعد إكمال هذه الشاشة.
لكل مكون مضاف في المحرر توجد أيقونات للتحكم فيه:
  • أيقونة الحذف (سلة المهملات): لحذف المكون.
  • سهم التوسيع: لفتح إعدادات المكون التفصيلية.
  • أيقونة السحب (النقاط الست): لإعادة ترتيب المكونات بالسحب والإفلات.

4. المكونات المتاحة لبناء التدفق (يمين الشاشة)

تحتوي هذه اللوحة على جميع العناصر التفاعلية التي يمكن إضافتها إلى الشاشات بالنقر عليها. لوحة المكونات المتاحة تنقسم المكونات إلى أربع فئات: فئة النصوص: فئة الإدخال: فئة الاختيار: فئة الوسائط:

إعدادات التدفق

قبل نشر التدفق، انقر على زر الإعدادات في الشريط العلوي لإكمال البيانات الأساسية: إعدادات التدفق
ملاحظة: في قسم “حالة التحقق” داخل الإعدادات، يجب أن تكتمل جميع الشروط (إدخال اسم التدفق، ووجود مكون واحد على الأقل في كل شاشة) قبل التمكن من حفظ التدفق ونشره.

حفظ التدفق

بعد الانتهاء من تصميم التدفق وإعداداته، انقر على زر تحديث التدفق في الشريط العلوي لحفظ جميع التعديلات. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى خطوة نشر التدفق وربطه بالأتمتة.
آخر تعديل في ٨ أغسطس ٢٠٢٦