فوائد الربط مع Google Sheets
يتميز ربط Google Sheets بأنه يفتح آفاقاً واسعة في الإجراءات (Actions) داخل نظام الأتمتة. يمكنك استخدامه للقيام بما يلي:- إضافة صفوف جديدة: تسجيل بيانات العملاء الجدد أو طلباتهم مباشرة من المحادثة إلى جدول بيانات جوجل.
- جلب حقول محددة: استرجاع معلومات معينة من الجدول بناءً على معطيات المحادثة.
- تحديث البيانات: تعديل بيانات موجودة مسبقاً في الجدول.
- فلترة البيانات والبحث: البحث داخل الجدول عن قيم محددة واسترجاع النتيجة للعميل.
مثال عملي: الاستعلام عن حالة الطلب
تخيل أن عميلاً يتواصل معك عبر الواتساب ويسأل عن حالة طلبه المسجلة في جدول Google Sheets:- يقوم البوت بسؤال العميل عن رقم الجوال.
- يستخدم البوت إجراء Google Sheets للبحث في الجدول عن رقم الجوال.
- يجلب البوت حالة الطلب المرتبطة برقم الجوال ويخزنها كمتغير في كرزون.
- يتم إضافة شرط للتحقق من الحالة، ثم يُرسل الرد المناسب للعميل (مثل: “طلبك قيد التوصيل”).
خطوات التثبيت والربط
يتم الربط مباشرة من صفحة المتجر بشكل آمن باستخدام مصادقة OAuth2 الخاصة بجوجل:- من القائمة الجانبية، اذهب إلى المتجر.
- ابحث عن تطبيق Google Sheets وانقر عليه.
- انقر على زر تثبيت.
- بعد التثبيت، انقر على زر إعداد.
- سيتم توجيهك لصفحة الربط. انقر على زر ربط Google Sheets.
- سيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بجوجل. اختر حساب جوجل الذي يحتوي على جداول البيانات المراد ربطها.
- وافق على منح كرزون صلاحية الوصول وتعديل جداول البيانات الخاصة بك.
- عند العودة إلى كرزون، ستظهر رسالة متصل بنجاح مع تاريخ آخر مصادقة.
إدارة الاتصال
في صفحة إعدادات Google Sheets داخل كرزون، تتوفر الخيارات التالية:- تحديث الرمز: لتجديد إذن الوصول إذا لزم الأمر.
- إعادة ربط Google Sheets: لإعادة عملية المصادقة أو تغيير حساب جوجل المرتبط.