مقدمة: لماذا تحتاج لتعطيل المصادقة الثنائية؟
عندما ترغب في نقل رقم هاتفك المستخدم في منصة واتساب للأعمال من مزود خدمة إلى آخر (على سبيل المثال، عند الانتقال إلى كرزون)، فإن أحد أهم المتطلبات الأساسية التي تطلبها شركة ميتا (فيسبوك) هو تعطيل خاصية المصادقة الثنائية (Two-Step Verification) عن هذا الرقم. هذا الإجراء يضمن أن عملية النقل تتم بسلاسة وبموافقة كاملة من صاحب الحساب. هذا الدليل يشرح لك خطوة بخطوة كيفية تعطيل هذه الخاصية من خلال “مدير واتساب” (WhatsApp Manager) في حسابك على ميتا للأعمال.ملاحظة هامة: هذا الإجراء يمكن تنفيذه فقط من قبل المستخدمين الذين لديهم صلاحيات “مسؤول” (Admin) على حساب ميتا للأعمال.
دليل تعطيل المصادقة الثنائية خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: الوصول إلى مدير واتساب
- قم بتسجيل الدخول إلى مدير أعمال ميتا (Meta Business Manager) الخاص بك.
- من القائمة الجانبية، اذهب إلى إعدادات الأعمال (Business Settings).
- ضمن قسم “الحسابات” (Accounts)، اختر حسابات واتساب (WhatsApp Accounts).
- حدد حساب واتساب الذي يحتوي على الرقم الذي تريد نقله، ثم اضغط على زر الإعدادات (Settings) بجانبه.
- من القائمة الجديدة، اضغط على مدير واتساب (WhatsApp Manager). سيتم فتح مدير واتساب في نافذة جديدة.
الخطوة الثانية: الذهاب إلى إعدادات رقم الهاتف
- بعد فتح مدير واتساب، انظر إلى القائمة الموجودة على اليسار.
- اضغط على خيار أرقام الهاتف (Phone Numbers).
- ستظهر لك قائمة بجميع أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك. ابحث عن الرقم الذي تريد تعطيل المصادقة له واضغط على أيقونة الترس (الإعدادات) الموجودة في أقصى اليمين بجانبه.
الخطوة الثالثة: تعطيل الخاصية
- من قائمة إعدادات الرقم، اختر تبويب المصادقة الثنائية (Two-Step Verification).
- ستجد زر “تعطيل المصادقة الثنائية” (Turn Off Two-Step Verification). اضغط عليه.
- ستظهر لك نافذة منبثقة لتأكيد العملية. اضغط على موافق (OK).
الخطوة الرابعة: التأكيد عبر البريد الإلكتروني
- بعد الضغط على موافق، سيقوم نظام ميتا بإرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني المسجل في الحساب.
- افتح الرسالة التي وصلتك من فيسبوك.
- ستجد داخل الرسالة رابطاً لتأكيد عملية التعطيل. اضغط على الرابط لإكمال العملية بشكل نهائي.