الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
عندما تريد إرسال عرض أو تنبيه أو نشرة لجمهور محدد دفعة واحدة أو وفق جدول، يتشتت الفريق بين أدوات وقوائم منفصلة. الرسائل الجماعية في كرزون (/broadcast) تجمع الإطلاق: تختار القناة، تحدّد الجمهور (غالباً من الشرائح)، ثم ترسل أو تجدول وتتابع النتائج. يشرح هذا الدليل ماذا تغطي الوحدة، وكيف تختلف القنوات والأنماط، وأين تبدأ أول حملة. لفهرس مرتّب لمسؤول الحملات: مسار مسؤولي الحملات.

خمس قنوات للإرسال

لا تختصر المنتج إلى واتساب وبريد فقط. كل قناة لها صفحة تشغيل خاصة ضمن هذه المجموعة.
قنوات الرسائل الجماعية الخمس

القنوات الخمس المتاحة في الرسائل الجماعية

ثلاثة أنماط لتشغيل الحملة

الحملة المتكررة ليست «إرسالاً فور دخول العميل للشريحة». المتكرر يعمل بالجدولة الزمنية. إذا أردت إجراءً فور انضمام العميل لشريحة أو خروجه منها، استخدم الأتمتة بمشغّل دخول/خروج الشريحة — مع إمكانية الجمع بين الطريقتين حسب هدفك.

ماذا ترى في الصفحة الرئيسية؟

  • قائمة بكل الحملات مع البحث والفلترة (الحالة، النوع، القناة)
  • إضافة رسالة جماعية لبدء خطوات الإطلاق
  • اختصارات إلى التحليلات والتقويم
  • مجلدات/وسوم لتنظيم الحملات داخلياً
قائمة الرسائل الجماعية وفلاتر الحالة

قائمة الرسائل الجماعية والفلاتر

فتح معالج إضافة رسالة جماعية من القائمة

بدء حملة جديدة من القائمة

حالات الحملة باختصار

قد تظهر الحملة كـ: مسودة، في الانتظار، مجدولة، مباشرة، جارٍ الإرسال، متوقفة مؤقتاً، مكتملة، متوقفة نهائياً، أو فاشلة.
التفاصيل والإجراءات (إيقاف، استئناف، إعادة محاولة…) في الجدولة وحالات الحملة واستكشاف أخطاء الحملات.

ابدأ من هنا

الخطوة التالية

تعرّفت على القنوات والأنماط. بعد ذلك:

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦