هذا الدليل يساعدك على اختيار الخيار المناسب. لخطوات الإعداد التفصيلية مع لقطات الشاشة، استخدم أدلة الربط المرتبطة أدناه.
أيهما أختار؟
اختر بريد الأعمال إذا أردت…
- عنواناً مهنياً مثل
support@yourbrand.comدون إدارة مستضيف بريد منفصل - إرسال حملات / رسائل معاملات مع تتبع الفتح والنقر من كرزون
- التحقق من النطاق مرة واحدة عبر DNS ثم إضافة عناوين (aliases) تحت نفس النطاق
- أن يبقى معظم الإعداد داخل كرزون (قائمة DNS موجّهة)
اختر البريد (IMAP/SMTP) إذا أردت…
- الإبقاء على صناديق البريد حيث هي (Google Workspace، Microsoft 365، …)
- مواصلة استخدام ويب ميل / Outlook / تطبيقات الجوال كما هي اليوم
- ربط صندوق موجود لتظهر المحادثات أيضاً في كرزون
- تجنّب تغيير سجلات MX لنطاق الشركة بالكامل
نفس العلامة، مهام مختلفة: كثير من الفرق تستخدم IMAP/SMTP لصناديق الموظفين الشخصية وبريد الأعمال للعناوين العامة (support@ / sales@) التي يجب أن تعيش في صندوق الوارد المشترك.
مقارنة سريعة
بريد الأعمال — ما يجب معرفته قبل البدء
- تضيف نطاقاً (مثال:
yourbrand.comأوmail.yourbrand.com) - يعرض كرزون سجلات DNS لنشرها عند مسجّل النطاق
- تضغط تحقق من DNS ثم تنشئ قناة بعنوان (مثال:
support@yourbrand.com) - يتعامل فريقك مع البريد من صندوق الوارد
الإرسال مقابل الاستقبال
- الإرسال يحتاج سجلات المصادقة (SPF + DKIM) ونطاقاً موثّقاً. بدونها قد يصل البريد الصادر للبريد المزعج أو يفشل.
- الاستقبال يحتاج سجلات MX تشير إلى المضيفات الظاهرة في كرزون تماماً.
البريد (IMAP/SMTP) — ما يجب معرفته قبل البدء
يتصل كرزون بـ خادم بريدك:- IMAP — مزامنة الوارد إلى صندوق كرزون
- SMTP — إرسال الردود عبر مزوّدك
توصيات عملية
أسئلة شائعة
هل يمكن الجمع بينهما؟نعم. مثال: IMAP لـ
ahmad@yourbrand.com وبريد أعمال لـ support@mail.yourbrand.com.
هل يحذف بريد الأعمال بريد Google؟فقط إذا غيّرت MX على نطاق يستقبل Google عليه الآن. الإرسال فقط دون تغيير MX يترك Google كما هو. كم يستغرق DNS؟
غالباً أقل من ساعة؛ اسمح حتى 48 ساعة. استخدم تحقق من DNS بعد كل تغيير. أين تظهر رسائل العملاء؟
في صندوق الوارد — مع التعيين والوسوم والبوتات والأتمتة كما في القنوات الأخرى.