اكتب ملاحظة ثم اذكر الشخص
1
بدّل إلى إضافة ملاحظة
من المحرر اختر إضافة ملاحظة؛ لا تستخدم وضع الرد.
2
اكتب السياق المطلوب
لخّص ما حدث وما الإجراء المنتظر: مثال «الطلب #123 يحتاج تأكيد المخزون قبل الرد».
3
استخدم @mention
اكتب
@ واختر الزميل أو العضو المطلوب. تصله إشارة بالمحادثة ويصبح مشاركاً فيها بدلاً من أن تصله رسالة عامة بلا رابط.4
تابع من شارك فيها
راجع تبويب شاركت فيها في قائمة المحادثات لرؤية الحالات التي ساهمت بها.
وسائط مطلوبة: ملاحظة داخلية بمنشن لزميل، ثم تبويب «شاركت فيها» في قائمة المحادثات.
المسار المقترح:
فيديو (مستحسن): منشن زميل داخل ملاحظة، ثم فتح المحادثة من إشعاره.
المسار المقترح:
/images/help/inbox/collaboration-mention-participated.webpفيديو (مستحسن): منشن زميل داخل ملاحظة، ثم فتح المحادثة من إشعاره.
المشاركون ومحادثة الفريق
تبويب المشاركون في اللوحة الجانبية يوضح من يشارك في المحادثة. يصبح الموظف مشاركاً عند إضافته أو ذكره، وكذلك عندما يرسل رسالة أو ملاحظة في المحادثة. المشاركة تمنح سياق المتابعة وإشعاراتها حسب الإعدادات، لكنها لا تنقل ملكية المحادثة؛ المسؤول يبقى الموظف المكلّف حتى تغيّر الإسناد. لذلك:- اذكر زميلاً إن كنت تحتاج رأيه أو إجراءه، لا لمجرد إبلاغ عام.
- اسند المحادثة له أو لقسمه إن أصبح هو صاحب الإجراء التالي.
- راجع قائمة المشاركين وأزل غير المطلوبين عند توفر الإجراء، حتى لا يتلقى الفريق إشعارات لا يحتاجها.
قاعدة تسليم جيدة
عند تسليم محادثة:- اذكر السبب والوضع الحالي في ملاحظة داخلية
- اذكر الإجراء المطلوب والموعد إن وجد
- اسندها للموظف أو القسم الصحيح
- حدّث حالتها إلى انتظار أو غفوة إن لم يتطلب الأمر رداً فورياً