/ متوقعاً قائمة المحادثات، تضيع ثوانٍ قبل أن تصل إلى البريد الوارد.
الصفحة الرئيسية في كرزون لوحة تشغيل سريعة: أين تقف اليوم وما يحتاج تدخّلك الآن — ليست مكان الرد على العملاء.
يشرح هذا الدليل مناطق الصفحة، وما تعرضه بطاقة التدريب وويدجت المتصدرين لهذا الشهر، وأين تذهب للتقارير والإعدادات.
الرئيسية بعد الدخول: ترحيب وانتباه واختصارات وتدريب
مناطق الصفحة
يحتاج انتباهاً: ما يستحق فتحاً فورياً
تقدّم التدريب
يعرض مستواك التقريبي والمهمة التالية. النقر يفتح مركز التدريب لإكمال المهام من هناك.
تقدّم التدريب يفتح مركز التدريب لا الشريط الجانبي
النقاط والمتصدرون
تعرض البطاقة مجموعك لهذا الشهر (توقيت الرياض)، أشرطة الفئات، الشارات، وترتيبك ضمن الفريق. يمكنك التبديل إلى المنافسة مع الشركات الأخرى. التفاصيل في النقاط والفئات وفريق مقابل عالمي. نفس المجموع يظهر في ملف الموظف.أين تذهب لغير ذلك؟
- تقارير عميقة → الرؤى (
/insights) - إعداد الفريق والفوترة → الإعدادات
- مسار التعلّم الكامل →
/training - الرد على العملاء → البريد الوارد (
/inbox)
الخطوة التالية
فهمت أن الرئيسية نظرة سريعة لا مكان الرد. بعد ذلك:- أكمل جولة الإطار: جولة الحساب.
- ليوم العمل في الوارد: يومك في البريد الوارد.