Skip to main content
كرزون حساب واحد لخدمة العملاء والتسويق والأتمتة. تربط قنوات العملاء، تجمع المحادثات في البريد الوارد، وتنظّم جهات الاتصال والشرائح والحملات والمهام.

ماذا تفعل أولاً؟

وسائط مطلوبة: الصفحة الرئيسية / بعد تسجيل الدخول — ترحيب، بطاقات مؤشرات، ما يحتاج انتباهاً.
المسار المقترح: /images/help/getting-started/overview-home.webp

أين تدخل يومياً؟

  1. لوحة التحكم (/) — نظرة سريعة على الوردية وما يحتاج انتباهاً. راجع لوحة التحكم الرئيسية.
  2. البريد الوارد (/inbox) — عمل خدمة العملاء اليومي.
  3. مركز التدريب (/training) — من قائمة المستخدم أعلى اليمين: مركز التدريب. ليس عنصراً في الشريط الجانبي.

كيف تتعلّم دون إغراق؟

  • أكمل قسم البداية في التدريب قبل الميزات المتقدمة.
  • اقرأ نظرة الوحدة عند الحاجة، لا كل الصفحات دفعة واحدة — ابدأ من جولة الحساب ثم وحدة عملك.
  • استخدم مركز التدريب لاكتشاف الشاشات أثناء عملك.

ذات صلة

آخر تعديل في ١١ أغسطس ٢٠٢٦