المقالة هي وحدة المحتوى التي يقرأها الموظف أو العميل. أنشئها من الموضوع/الفئة أو من كل المقالات (/knowledge-base/articles) عبر مسار الإنشاء.
الحالات
يمكن تنفيذ نشر أو إلغاء نشر أو حذف على عدة مقالات معاً عند توفر الإجراءات الجماعية.
حقول شائعة أثناء التحرير
- العنوان والمحتوى
- الفئة والموضوع
- مقال خاص (تقييد الظهور)
- رابط مختصر / slug
- صورة مميزة، مرفقات أو PDF حسب الواجهة
- مؤلفون وتفاعلات إن فُعّلت
احفظ كثيراً أثناء الكتابة الطويلة، وراجع المعاينة قبل النشر إن وُجدت.
وسائط مطلوبة: محرر مقالة مع حالة مسودة ومنتقي فئة، وشريط نشر.
المسار المقترح: /images/help/knowledge-base/article-editor.webp
فيديو (مستحسن): 30 ثانية من مقالة فارغة حتى النشر.
استيراد من الويب
إن ظهر استيراد من الويب: مرّر روابطاً أو خريطة موقع أو مساراً للزحف لإنشاء مسودات ثم راجعها وعدّلها قبل النشر. لا تنشر دفعة مستوردة دون مراجعة الصياغة والحقوق.
كود التثبيت
من إعدادات الموضوع انسخ كود التضمين المناسب (محمّل KB / iframe / بكسل كامل حسب الخيارات) والصقه في الموقع عبر ممارسات مدير السكريبتات / البكسل عند الحاجة.
البحث من الصفحة الرئيسية
بحث الشبكة الرئيسية للمواضيع يوجّه غالباً لقائمة مقالات بالكلمات المفتاحية — وهو غير بحث الذكاء الاصطناعي الدلالي.
ذات صلة
