Skip to main content
عندما يحتاج الموظف رأي فريق داخلي على رسالة عميل، شاركها إلى محادثة الفريق بدل نسخ النص خارج كرزون.

من أين تبدأ؟

  1. افتح محادثة العميل في البريد الوارد.
  2. على الرسالة اختر إجراء مشاركة في دردشة الفريق (نفس منتج محادثة الفريق).
  3. تُفتح نافذة مشاركة في دردشة الفريق.
وسائط مطلوبة: نافذة المشاركة تعرض معاينة رسالة الوارد وحقول الأشخاص والمحادثات.
المسار المقترح: /images/help/team-chat/share-from-inbox-dialog.webp
فيديو (مستحسن): 30 ثانية من رسالة وارد حتى ظهور البطاقة في مجموعة.

ماذا تختار في النافذة؟

حدّد هدفاً واحداً أو أكثر ثم مشاركة.

ماذا يرى الفريق؟

تظهر بطاقة من صندوق الوارد داخل محادثة الفريق مع معاينة ومسار عرض في صندوق الوارد للعودة لسياق العميل. العميل لا يرى هذه المشاركة. للملاحظة القصيرة داخل محادثة العميل استخدم الملاحظات الداخلية بدل المشاركة.

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦