/channels).
إضافة قناة جديدة
1
افتح القنوات
من الشريط تحت البريد الوارد اختر القنوات، أو اذهب مباشرة إلى
/channels.2
أنشئ جديداً
انقر إنشاء جديد. تفتح نافذة إضافة قناة جديدة بكل الأنواع المتاحة.
3
اختر النوع ثم تابع
اختر نوعاً واحداً (واتساب، دردشة مباشرة، تعليقات إنستغرام…) ثم متابعة. كل نوع يفتح مساره: معالج ميتا، معالج واتساب، نموذج ويب هوك، أو خطوة اسم للدردشة المباشرة.
4
أكمل الاسم والقسم والربط
أدخل اسم القناة (حرفان على الأقل). معظم المعالجات تطلب قسماً. ثم أكمل تفويض الحساب أو بيانات السيرفر حسب النوع.
5
تحقق من الظهور في القائمة
بعد النجاح تظهر القناة في الشبكة أو القائمة. أرسل رسالة اختبار من المصدر الحقيقي وتأكد أنها وصلت إلى البريد الوارد.
/channels?add=whatsapp أو managed-email أو tiktok — مفيد من أدلة أخرى أو إشارات المنتج.
وسائط مطلوبة: نافذة إضافة قناة جديدة بشبكة الأنواع وزر متابعة.
المسار المقترح:
فيديو (مستحسن): 40 ثانية من إنشاء جديد حتى ظهور القناة في القائمة.
المسار المقترح:
/images/help/channels/add-modal-types.webpفيديو (مستحسن): 40 ثانية من إنشاء جديد حتى ظهور القناة في القائمة.
ماذا تعني الحقول المشتركة؟
للدردشة المباشرة تُنشأ القناة بالاسم (والقسم يُختار تلقائياً إن وُجد قسم واحد)، ثم تضبط المظهر والتثبيت من شاشة الماسنجر. التفاصيل في كرزون ماسنجر.
إدارة القائمة
أعلى الصفحة:إجراءات القناة
من قائمة الإجراءات على البطاقة أو الصف:أين يُفتح تعديل كل نوع؟
إعداد الرد الآلي والكلمات المفتاحية ليس من قائمة القنوات مباشرة، بل من الأتمتة ← الرد الآلي. راجع إعداد الرد الآلي للقناة.
بعد الانتهاء
- اختبر رسالة حقيقية من المصدر.
- راجع ظهور الشارة في البريد الوارد.
- اضبط الرد الآلي إن احتجت مساراً افتراضياً.
- إن فشل ربط واتساب أو ميتا، ابدأ من صفحة واتساب (أخطاء شائعة مدمجة هناك).