الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
عندما تصل طلبات سلة أو زد بينما الفريق يرد في البريد الوارد، يتشتت التتبع بين لوحة المتجر ومحادثة العميل. تجمع الطلبات في كرزون (/orders) طلبات التجارة الإلكترونية والقنوات المتزامنة في مكان واحد: رقم الطلب، العميل، الدفع، الحالة، والمنصة — دون أن تستبدل لوحة المتجر كمصدر إنشاء الطلب. يشرح هذا الدليل ماذا تفعل الشاشة وما لا تفعله، وتحذير تغيير الحالة، وأين تبدأ بعد الربط. الطلبات تصل بالمزامنة بعد ربط مصادر مثل سلة أو زد من المتجر. لا تنشئ طلباً يدوياً من هذه الشاشة ولا تحذفه منها.

ماذا تفعل هنا؟

من ملف جهة الاتصال قد تظهر آخر طلبات العميل للمراجعة السريعة.
صفحة الطلبات بعرض قائمة أو كانبان مع شارات منصة وحالات

قائمة أو كانبان الطلبات مع شارات المنصة

درج تفاصيل طلب مع بنود وشحن ودفع وسجل حالة

درج التفاصيل بجانب القائمة

من القائمة إلى تفاصيل الطلب

تحذير الحالة

تغيير الحالة من كرزون يحدّث سجل كرزون. لا تفترض أن الحالة تُدفع تلقائياً إلى سلة/زد. متجر المصدر يبقى مرجع التنفيذ للشحن والإلغاء هناك؛ غيّر في كرزون فقط عندما تتفق سياسة فريقك على ذلك وتقبل احتمال اختلاف العرض بين النظامين. التفاصيل في العروض والحالة.

ابدأ من هنا

العروض والحالة

كانبان وقائمة وتغيير الحالة بحذر.

مصادر الطلبات

سلة، زد، واتساب، والمزامنة.

تطبيقات المتاجر

ربط المتجر من المتجر والإعدادات.

تثبيت تطبيق

من التصفح حتى الاتصال.

الخطوة التالية

فهمتَ أن /orders للمتابعة لا للإنشاء. بعد ذلك:

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦