ما الذي تستطيع تغييره؟
- الحالة: مثل الحل أو الانتظار أو التأجيل بحسب الخيارات الظاهرة
- التعيين أو إلغاء التعيين
- القسم
- إضافة الوسوم
خطوات آمنة
1
ضيّق القائمة أولاً
استخدم الفلاتر لتصل لمجموعة واضحة: مثال «غير مسندة + قسم المبيعات + وسم طلب جديد».
2
راجع عيّنة
افتح محادثتين أو ثلاثاً. تأكد أنها متشابهة فعلاً وأنه لا توجد محادثة حساسة ضمن المجموعة.
3
حدد المحادثات
استخدم مربعات التحديد بجانب الصفوف. سيظهر شريط الإجراءات الجماعية عند تحديد محادثة واحدة أو أكثر.
4
نفّذ إجراءً واحداً واضحاً
اختر الحالة أو المسؤول أو القسم أو الوسم. إن احتجت عدة تغييرات، افصلها إلى عمليات متتابعة مع مراجعة العدد في كل مرة.
5
تحقق من النتيجة
راجع الفلتر أو افتح عيّنة بعد التطبيق، خاصة عند تغيير الحالة أو القسم.
وسائط مطلوبة: قائمة مفلترة مع تحديد عدة محادثات وشريط الإجراءات الجماعية (حالة، تعيين، قسم، وسم).
المسار المقترح:
فيديو (مستحسن): فلترة محادثات غير مسندة → تحديدها → نقلها لقسم وتطبيق وسم.
عرض تفاعلي (مستحسن): تجربة تحديد/إلغاء تحديد ومراجعة عدد المحادثات قبل الإجراء.
المسار المقترح:
/images/help/inbox/bulk-actions-toolbar.webpفيديو (مستحسن): فلترة محادثات غير مسندة → تحديدها → نقلها لقسم وتطبيق وسم.
عرض تفاعلي (مستحسن): تجربة تحديد/إلغاء تحديد ومراجعة عدد المحادثات قبل الإجراء.