البحث عن محادثة أو رسالة
- افتح البحث العام في كرزون.
- اكتب اسماً أو رقماً أو عبارة مميزة من الرسالة.
- راجع النتيجة وسياقها قبل فتح المحادثة.
- عند الحاجة لإدارة مجموعة حالية، ارجع إلى الفلاتر بدلاً من البحث.
وسائط مطلوبة: نافذة البحث العام مع نتيجة رسالة من محادثة ووصلة فتحها في البريد الوارد.
المسار المقترح:
فيديو (اختياري): البحث عن عبارة ثم فتح المحادثة ذات الصلة.
المسار المقترح:
/images/help/inbox/global-search-conversation-result.webpفيديو (اختياري): البحث عن عبارة ثم فتح المحادثة ذات الصلة.
إشعارات المحادثات
من الإعدادات → إشعارات، راجع فئة صندوق الوارد والمحادثات. تتضمن الخيارات المتاحة عادةً:- تم تعيينك في محادثة أو إلغاء تعيينك
- تمت الإشارة إليك في محادثة أو ملاحظة
- إشعارات مرتبطة بمحادثات العملاء حسب إعداد حسابك
وسائط مطلوبة: إعدادات الإشعارات مع فئة «صندوق الوارد والمحادثات» وخيارات الإسناد والمنشن.
المسار المقترح:
عرض تفاعلي (اختياري): تفعيل إشعار منشن وتجربة ملاحظة داخلية.
المسار المقترح:
/images/help/inbox/notification-preferences.webpعرض تفاعلي (اختياري): تفعيل إشعار منشن وتجربة ملاحظة داخلية.