الرد اليومي: البريد الوارد.
ماذا تغطي المكالمات؟
تبويب المكالمات على الرقم
فتح تبويب المكالمات من المدير
مسار سريع
- المسؤول: تفعيل المكالمات على الرقم.
- المسؤول: ساعات العمل وتجربة المكالمة الواردة إن لزم.
- الموظف: يضبط الاستعداد لاستقبال المكالمات (قبول المكالمات + حالة متصل).
- الفريق: يرد عبر الهاتف البرمجي ويتابع الفائت.
مفاهيم يجب ألا تخلط بينها
- إخفاء زر الاتصال لا يوقف رابط الاتصال ولا رسالة زر «اتصل الآن».
- التسجيل يُضبط على الرقم كاملاً — لا يشغّله الموظف لمكالمة واحدة.
- المكالمة الواردة تصل لمن يستوفي شرط الاستعداد؛ الرسائل تبقى تعمل حتى لو أوقفت المكالمات.
قبل أن تبدأ
- قناة واتساب مربوطة وتعمل.
- متصفح حديث مع إذن الميكروفون.
- اتصال إنترنت مستقر.
- قد تشترط ميتا حداً أدنى لمراسلة الرقم قبل تفعيل المكالمات — إن ظهر قيد في التبويب، اتبع رسالة المعالجة الظاهرة.
أسئلة شائعة
لا يظهر تبويب المكالمات؟ أرقام التعايش لا تدير المكالمات من كرزون.الخطوة التالية
تعلّمت تقسيم الإعداد على الرقم عن الرد في الوارد. بعد ذلك:- المسؤول: تفعيل المكالمات.
- الموظف: الهاتف البرمجي في البريد الوارد.