لماذا يهم؟
مكسب إضافي: يرى الموظفون بطاقة الإعلان على أول رسالة في البريد الوارد.
فيسبوك يسمح في الرسالة الأولى بـ إما رسالة جاهزة للإرسال أو أزرار رد سريع — وليس الاثنين معاً.
قبل البدء
- قناة واتساب مربوطة
- صلاحية مدير إعلانات فيسبوك
- إعلان واتساب يفتح محادثة مع رقم عملك
إن ظهر قسم أول رسالة بعد الإعلان غير متاح، قد لا يكون فيسبوك قد فعّل الميزة لحسابك بعد. ما زال بإمكانك الاستفادة من بطاقة الإعلان في البريد الوارد ومن أتمتة إحالة الإعلان — تواصل مع الدعم إن توقعت أنها مفعّلة.
1) تصميم أول رسالة في كرزون
- افتح مدير الإعلانات.
- إنشاء رسالة أو من قالب جاهز.
- اسم واضح (مثال: «عرض الربيع — مبيعات»).
- اكتب الترحيب.
- اختر أسلوباً واحداً: رسالة جاهزة للإرسال أو أزرار رد سريع (حتى 3).
- احفظ — تُزامَن الرسالة مع فيسبوك ويظهر المعرّف للإعلان.
نصائح: اجعل الترحيب خاصاً بالحملة؛ اجعل عناوين الأزرار قصيرة ومختلفة؛ رسالة أولى لكل نوع حملة أفضل من رسالة واحدة عامة.
انسخ المعرّف للإعلان من القائمة عند الحاجة.
2) ربطها في مدير إعلانات فيسبوك
- عدّل أو أنشئ إعلان رسالة واتساب.
- في قالب الرسالة اختر تطبيق الشريك.
- اختر تطبيق المراسلة (كرزون كما يظهره فيسبوك).
- اختر الرسالة الأولى التي أنشأتها.
- انشر، ثم اختبر بنقرة حقيقية وتأكد من وصول الرسالة إلى كرزون.
3) بطاقة الإعلان في البريد الوارد
على أول رسالة في المحادثة تظهر بطاقة تتضمن غالباً: صورة الإعلان، العنوان والنص، الترحيب، اسم الرسالة الأولى، ورابط عرض الإعلان.- ارجع لأعلى المحادثة إن لم تظهر البطاقة.
- محادثات بدأت قبل تفعيل الميزة قد لا تعرض بطاقة كاملة.
4) أتمتة إحالة الإعلان
المحفّز: أحداث واتساب → إحالة إعلان (Ad Referral). أمثلة:توجيه الأزرار يعمل بأفضل شكل عندما يطابق أول نص للعميل عنوان الزر تماماً.
قائمة تحقق
- القناة تستقبل الرسائل
- رسالة أولى تحت مدير الإعلانات
- نسخ المعرّف للإعلان إن لزم
- ربط الرسالة في مدير إعلانات فيسبوك
- اختبار بنقرة حقيقية
- ظهور بطاقة الإعلان في البريد الوارد
- أتمتة إحالة الإعلان منشورة (إن استخدمتها)