Skip to main content
التسجيل والنص المكتوب يُضبطان لكل رقم واتساب في كرزون. لا يستطيع الموظف تشغيل التسجيل أو إيقافه لمكالمة واحدة من بطاقة المكالمة.

أين؟

تبويب المكالماتتسجيل المكالمات وكتابتها.
وسائط مطلوبة: مفتاحا «تسجيل المكالمات تلقائياً» و«إنشاء محادثة مكتوبة» مع زر الحفظ.
المسار المقترح: /images/help/whatsapp/calls-recording-toggles.webp

ماذا تعني الخيارات؟

خطوات التفعيل

  1. تأكد أن المكالمات مفعّلة.
  2. فعّل تسجيل المكالمات تلقائياً إن رغبت.
  3. فعّل إنشاء محادثة مكتوبة إن رغبت (يعمل مع المكالمات المكتملة والبريد الصوتي).
  4. احفظ.
عند تفعيل التسجيل مع تجربة الوارد، يُشغَّل تنبيه التسجيل القياسي بعد رسالة الترحيب تلقائياً — لا تحتاج صياغة جملة موافقة منفصلة في هذه الشاشة.

أين يجد الموظف الناتج؟

بعد انتهاء المكالمة يظهر التسجيل (والنص إن وُجد) في:

متى لا تفعّل؟

  • سياسات الخصوصية أو قوانين بلدك تمنع التسجيل دون موافقة أوضح مما يوفّره التنبيه القياسي.
  • لا حاجة تشغيلية للمراجعة الصوتية — وفّر التخزين والامتثال.
شارك التسجيلات فقط مع من يحتاجها للجودة أو التدريب أو الامتثال.

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦