ماذا تفعل المهارة؟ وماذا لا تفعل؟
بدون القدرة المطلوبة: المهارة قد تُذكر، لكن الأدوات لن تُربط — أصلح من الأدوات والوصول.
متى تضيف مهارة؟ ومتى تكتفي بالتعليمات؟
لا تنشئ مهارة لكل زر. المهارة للإجراء المتكرر والمعقد.
مهارات النظام (أمثلة)
الأسماء المعروضة قد تختلف قليلاً حسب اللغة؛ المعنى:
زكي يأتي بمهارات نظام مناسبة لدوره كمساعد فريق. الوكيل المخصص أمام العملاء غالباً بدون مهارات نظام إدارية.