أنماط الوكلاء (اختر واحداً أولاً)
تفعيل أداة منتجات لا يضيف سلوك بيع. اكتب عملية البيع في التعليمات أو انسخ من أدلة معرفة للمبيعات.
قبل الشاشة — ورقة عمل (١٥–٣٠ دقيقة)
أ. عن نشاطك
ب. صنّف كل طلب
ج. سلم أولويات (رسالة فيها أكثر من طلب)
مثال تجارة: إساءة/شكوى → تتبع/إلغاء → شراء → عام.مثال عيادة: طارئ → طبي/وسائط → شكوى → موظف → ملف → حجز → أسعار.
لا تَبِع أثناء شكوى نشطة.