الفكرة بجملة
- أنشئ وكيلاً مخصّصاً في استوديو الوكلاء.
- اضبط المعرفة والقدرات الآمنة للعملاء والمهارات إن لزم.
- أضف عقدة وكيل المساعد في مسار أتمتة.
- انشر المسار واربطه بالقناة عبر الرد الآلي أو مشغّل مناسب.
خطوات النشر
1
جهّز الوكيل
هوية، معرفة، قدرات آمنة للعملاء، ومهارات فقط إن احتجت كتيباً. احفظ الوكيل المخصّص. راجع الوصفات.
2
أنشئ أو افتح أتمتة
من الأتمتة ← الأتمتات أضف عقدة وكيل المساعد.
3
اختر ملف التعريف
المنتقي يعرض الملفات المخصّصة — إن لم يظهر وكيلك، تأكد أنه محفوظ وليس وكيل نظام فقط (زكي لا يُختار هنا عادةً).
4
اضبط الجلسة
تأخير تجميع الرسائل، مهلة الخمول، حجم السياق، ومستوى التفكير إن لزم. أضف أدوات/نوايا لمخارج مثل التحويل لموظف.
5
اربط المخارج
مكتمل وفشل ومخرج كل نية → الخطوة التالية (رسالة، إسناد، إنهاء…).
6
انشر واربط القناة
انشر المسار ثم من الرد الآلي أو الكلمات المفتاحية اربطه بالقناة. اختبر من حساب عميل حقيقي.
وسائط مطلوبة: محرر أتمتة بعقدة وكيل المساعد مفتوحة مع ملف مختار ونية «تحويل لموظف».
المسار المقترح:
فيديو (مستحسن): 45 ثانية من اختيار الملف حتى نشر المسار.
المسار المقترح:
/images/help/ai/deploy-copilot-agent-node.webpفيديو (مستحسن): 45 ثانية من اختيار الملف حتى نشر المسار.
نوايا التوجيه مقابل القدرات والمهارات
لا تستبدل إحداها الأخرى: القدرات للوصول؛ المهارات للإجراء؛ النوايا لتوجيه الأتمتة بعده.
أنماط متقدمة للنوايا
تذكر: بعد Flow الحجز الوكيل يعود؛ بعد تصعيد منظّم ناجح غالباً يغادر.