بطاقة سريعة
هذه الإجراءات من فئة إشعارات. تختلف عن قالب واتساب من الأتمتة الذي له صفحة مستقلة لأنه الأكثر تعقيداً وحساسية من الناحية المالية.وسائط مطلوبة: عقدة إجراء مفتوحة على «إشعار فوري» مع عنوان ونص ومعرّف موظف واحد، وبجانبها لقطة إشعار على تطبيق الجوال.
المسار المقترح:
/images/help/automations/notifications-push-example.webpإشعار واتساب
يرسل رسالة واتساب (نصية أو رسائل مركّبة) لرقم هاتف تحدده — مشابه لـقالب واتساب من الأتمتة في أنه يستهدف رقماً محدداً بدل العميل الحالي في السياق، لكنه أبسط: نص مباشر بدل قالب معتمد رسمياً من ميتا.
إشعار فوري (Push Notification)
يرسل إشعاراً فورياً لتطبيق الجوال — لأعضاء الفريق، للعملاء، أو للاثنين معاً في نفس الإجراء.
يجب تحديد أعضاء فريق أو عملاء على الأقل واحد منهما — إجراء بلا مستقبلين يفشل بصمت برسالة “لا مستقبلين محددين”. كذلك، إن لم يكن للمستقبل رمز جهاز مسجّل (لم يفتح التطبيق أو رفض الإشعارات)، لا يصله الإشعار — يُنظّف النظام تلقائياً الرموز منتهية الصلاحية.