قائمة التفتيش
- افتح غير مسندة في قسمك — أسند أو أغلق ما يجب ألا يبقى بلا مالك.
- راجع المحادثات المفتوحة الأقدم من عتبة فريقك (مثلاً أكثر من يوم عمل).
- تأكد أن المحادثات «بانتظار العميل» فعلاً بانتظار ردّه وليست معلّقة داخلياً.
- إن غاب موظف: أعد توزيع خاصته عبر الإجراءات الجماعية أو التعيين اليدوي.
- سجّل ملاحظة قصيرة للوردية التالية (ذروة، بلاغ حساس، رقم بطيء).
وسائط مطلوبة: فلتر حالات مفتوح مع فرز حسب الأقدم.
/images/help/inbox/routines-shift-review.webp