Skip to main content
كرزون لا يعيش وحده. متجرك على سلة أو زد أو شوبيفاي، وجداولك على Google Sheets، ومواعيدك على Calendly، ومدفوعاتك عبر تمارا أو تابي أو مُيسر. التطبيقات هي الجسر الذي يجعل هذه الأنظمة تتحدث مع كرزون — فيتحول الطلب في متجرك إلى محادثة، والسؤال في محادثة إلى صف في جدولك. كرزون يدعم عشرات التكاملات المهمة للسوق العربي، والقائمة تنمو باستمرار.

أين تجدها؟

هذه أول نقطة تربك المستخدمين، لأن التطبيقات موزّعة على ثلاثة أماكن بأدوار مختلفة: الترتيب دائماً: تثبيت من المتجر ← ربط من الإعدادات ← استخدام في الأتمتة. تخطي أي خطوة يجعل التطبيق يظهر لكنه لا يعمل.
وسائط مطلوبة: صورتان متجاورتان: المتجر بشبكة التطبيقات، وصفحة الإعدادات ← التطبيقات بالتطبيقات المثبتة وشارات «متصل» و«غير متصل».
المسار المقترح: /images/help/automations/apps-marketplace-and-settings.webp
فيديو (مستحسن): 30 ثانية: تصفح المتجر ثم الانتقال للتطبيقات المثبتة.

تطبيق أم قناة؟

فرق جوهري يستحق التوضيح: بعض الأسماء تظهر في المكانين (فيسبوك وإنستغرام مثلاً) بأدوار مختلفة: قناة للمحادثات، وتطبيق لعمليات أخرى. انظر إلى ما تريد فعله لا إلى الاسم.

فئات التطبيقات المتاحة

ما يظهر لك في المتجر هو المتاح فعلياً لحسابك، وقد يزيد مع كل تحديث.

كيف تدخل التطبيقات مساراتك؟

بطريقتين متكاملتين:

١. إجراء داخل المسار

داخل عقدة إجراء تختار تطبيقاً متصلاً ثم إجراءً من إجراءاته: أضف صفاً في جدول، أنشئ طلباً، حدّث حالة، أرسل إشعاراً. الأتمتة هنا تأمر النظام الخارجي.

٢. مشغّل من التطبيق

بعض التطبيقات ترسل أحداثها إلى كرزون، فتصبح بداية للمسار: طلب جديد في متجرك، موعد جديد محجوز، حالة طلب تغيّرت. الأتمتة هنا تستمع للنظام الخارجي. التفاصيل في استخدام التطبيقات في الأتمتات.
إجراءات التطبيق تعمل فقط عندما تكون حالة التطبيق متصل. تطبيق مثبّت لكنه غير مربوط سيجعل الخطوة تفشل في سجل التنفيذ — والأتمتة تبدو «لا تعمل» بينما المشكلة في الربط.

ماذا تربح عملياً؟

ابدأ من هنا

تثبيت تطبيق وربطه

من المتجر إلى شارة «متصل» خطوة بخطوة.

تطبيقات المتاجر

سلة وزد وشوبيفاي: المزامنة والأحداث والمسارات.

استخدامها في الأتمتات

إجراء التطبيق داخل المسار ومشغّلات التطبيقات.

استكشاف أخطاء الربط

غير متصل، انتهاء الرمز، تكامل مكرر، وفشل المزامنة.

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦