Skip to main content
قبل ضبط القواعد أو فتح أول محادثة، اعرف أين تقع الأجزاء الثلاثة لشاشة البريد الوارد (/inbox).

1) قائمة المحادثات

اليسار (أو اليمين حسب اتجاه الواجهة): تبويبات مثل غير مسندة وخاصتي والكل، مع فلاتر القناة والقسم والوسوم. من هنا تختار ماذا تعمل عليه الآن. راجع التفاصيل في القائمة والفلاتر.

2) نافذة المحادثة والرد

الوسط: خيط الرسائل مع العميل، ثم محرّر الرد والملاحظات الداخلية والمرفقات. هنا يحدث العمل اليومي. راجع الرد والملاحظات.

3) لوحة العميل

الجانب المقابل للقائمة: بيانات جهة الاتصال، الوسوم، المسؤول، والسياق السريع دون مغادرة المحادثة. راجع لوحة العميل.
وسائط مطلوبة: لقطة كاملة للبريد الوارد بأسهم مرقّمة 1 قائمة · 2 محادثة · 3 لوحة عميل.
/images/help/inbox/quick-tour-three-panels.webp
فيديو (مستحسن): 20 ثانية تنقّل بين الأجزاء الثلاثة.

بعد الجولة

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦