Skip to main content
أنت داخل محادثة عميل وتحتاج صياغة أو تلخيصاً سريعاً دون فتح شاشة أخرى. تبويب المساعد في لوحة تفاصيل المحادثة يفتح مساعداً مربوطاً بسياق هذه المحادثة. في التطبيق: افتح محادثة في البريد الوارد (/inbox) → لوحة التفاصيل الجانبية → تبويب المساعد.

ماذا يختلف عن /copilot؟

استخدم التبويب للرد السريع؛ انتقل للصفحة الكاملة عندما تطول الجلسة أو تحتاج مشاركة/أرشفة منظّمة.
وسائط مطلوبة: محادثة واتساب مفتوحة مع تبويب المساعد نشطاً في اللوحة الجانبية ومسودة رد ظاهرة.
المسار المقترح: /images/help/ai/copilot-in-inbox-tab.webp
فيديو (مستحسن): 30 ثانية: فتح التبويب، سؤال «صغ رداً مهذباً»، ثم لصق الرد في المحرّر.

مسار يومي مقترح

1

افتح المحادثة

من قائمة البريد الوارد اختر المحادثة التي ترد عليها.
2

افتح تبويب المساعد

في لوحة التفاصيل اختر المساعد (العنوان الداخلي غالباً المساعد الذكي).
3

اطلب مساعدة محددة

أمثلة: تلخيص آخر ١٠ رسائل · صياغة رد بالعربي الرسمي · استخراج بيانات الطلب من النص.
4

راجع قبل الإرسال

انسخ النص إلى محرّر الرد وعدّله. المساعد يقترح — أنت ترسل للعميل.
5

أدوات تحتاج موافقة

إن ظهرت بطاقة أداة، وافق أو ألغِ كما في المساعد الكامل.

نشاط البوت والوكيل على الرسائل

في خيط المحادثة قد يظهر نشاط وكيل/بوت (تفكير، أدوات) عندما يرد مسار أتمتة بوكيل مساعد. هذا سجل لما فعله الوكيل الآلي أمام العميل — مختلف عن تبويب المساعد الذي تستخدمه أنت كموظف. التسليم بين البوت والموظف البشري مشروح في الماكرو وتسليم البوت والتسليم في الأتمتة.

حدود مهمة

  • التبويب يحتاج نفس صلاحية/ميزة المساعد؛ إن اختفى التبويب راجع الخطة والصلاحيات.
  • لا تعتمد على المساعد لإرسال رد للعميل مباشرة من التبويب ما لم يظهر إجراء إرسال صريح في حسابك — المسار الآمن: انسخ إلى محرّر البريد الوارد.
  • استهلاك الرموز يسري هنا كما في /copilot.

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦