مقارنة سريعة
متى يكفي التطبيق؟
- صاحب عمل واحد أو فريق صغير جداً يرد من الهاتف.
- لا حاجة لحملات قوالب أو أتمتة متعددة الخطوات.
متى تنتقل إلى API؟
- المحادثات تفوت أو تتوزّع على أكثر من جهاز بشكل فوضوي.
- تحتاج قوالب معتمدة، تقارير تسليم، أو إسناد منظم في البريد الوارد.
- تريد CTWA، تدفقات، مكالمات، أو كتالوج مربوط بالمسار التشغيلي.