أين؟
توثيق الأعمال ← إن لم يوجد نشاط: ربط حساب الأعمال / ربط نشاط تجاري. ثم من بطاقة النشاط: بدء التوثيق.وسائط مطلوبة: خطوات المعالج (تأكيد النشاط، التفاصيل، رفع المستندات) مع أزرار المتابعة.
المسار المقترح:
المسار المقترح:
/images/help/whatsapp/business-verification-submit-wizard.webpخطوات الإرسال
- اربط حساب الأعمال عبر تسجيل دخول ميتا الآمن وامنح الصلاحيات اللازمة لجلب المحفظة.
- اختر النشاط غير الموثّق واضغط بدء التوثيق.
- أكّد النشاط ومستوى/مسار التوثيق إن طُلب في المعالج.
- أدخل أو راجع تفاصيل النشاط (موقع، هاتف، بريد، ملاحظات اختيارية).
- ارفع المستندات حسب الفئات المطلوبة — مسح واضح عالي الدقة.
- أرسل الطلب. ينتقل عادة إلى قيد المراجعة لدى كرزون.
مستندات تجهّزها
يجب أن يظهر الاسم ورقم التسجيل بوضوح، وأن تتطابق الهوية مع ما في Meta Business Manager.
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
- مراجعة داخلية في كرزون (غالباً خلال يوم عمل عند اكتمال الملف).
- عند الموافقة يُرسل إلى ميتا (في ميتا).
- ميتا تكمل غالباً خلال أيام عمل قليلة — راقب الحالة.
أخطاء شائعة
- مستند منتهي أو غير مقروء أو اسم مختلف عن حساب ميتا.
- رفع من حساب فيسبوك بلا صلاحية على المحفظة.
- بدء التوثيق قبل ظهور النشاط في القائمة بعد الربط — أعد تحميل الصفحة بعد إكمال الربط.