Skip to main content
كل طلب توثيق يعرض شارة حالة على بطاقة النشاط وفي تفاصيل الطلب. الحالة تجيب: أين الملف الآن، وهل تنتظر أنت أم كرزون أم ميتا.

أين تتابع؟

توثيق الأعمال ← بطاقة النشاط / عرض التفاصيل للخط الزمني والتعليقات وأسباب الرفض إن وُجدت.
وسائط مطلوبة: شارات الحالات أو شريط تقدّم (إرسال → مراجعة → ميتا → مُوثّق).
المسار المقترح: /images/help/whatsapp/business-verification-status.webp

قاموس الحالات

بعد التوثيق

  • راجع حدود المراسلة من إعدادات قناة واتساب عند توفرها.
  • التقديم للعلامة الخضراء (OBA) يتم من مدير واتساب لدى ميتا عندما تكون مؤهلاً — كرزون يذكّرك بالأهلية ولا يستبدل واجهة ميتا.

إن رُفض الطلب

  1. افتح التفاصيل واقرأ أسباب ميتا أو تعليق الإدارة.
  2. صحّح المستندات أو بيانات الهوية غير المتطابقة.
  3. أعد الإرسال عبر تعديل وإعادة إرسال أو طلب جديد حسب ما تعرض البطاقة.
معظم أسباب الرفض الشائعة (وضوح المسح، تطابق الاسم) تُلتقط في مراجعة كرزون قبل ميتا إن اكتمل الملف من البداية.

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦