Skip to main content
بدون مراحل واضحة يضيع الفريق بين «جديد» و«تفاوض» بأسماء مختلفة في كل محادثة. مراحل العملاء المحتملين هي أعمدة خط الأنابيب في جهات الاتصال عندما يكون التصنيف عميل محتمل. يشرح هذا الدليل كيف تضيف المراحل وتعيد ترتيبها وتعيّن الافتراضي، وما يحدث عند حذف مرحلة فيها عملاء.
المسار: الإعدادات ← العملاء المحتملين / مراحل العملاء المحتملين (/settings/lead-stages).

قبل أن تبدأ

  • اتفق على أسماء المراحل مع المبيعات قبل الحفظ.
  • الحذف يُرفض إن بقي عملاء على المرحلة — انقلهم أولاً.

إعداد المراحل

1

افتح القائمة

من الإعدادات اختر بند مراحل العملاء المحتملين.
قائمة مراحل قابلة للسحب مع لون واسم ورمز ونجمة افتراضي

قائمة المراحل مع الافتراضي

2

أضف أو عدّل

لكل مرحلة: اسم، رمز فريد، لون، وسحب لإعادة الترتيب.
سحب مرحلة لإعادة الترتيب وتعيين المرحلة الافتراضية

إعادة ترتيب وتعيين الافتراضي

3

عيّن الافتراضي

نجمة افتراضي = المرحلة التي يدخلها عميل محتمل جديد إن لم تُحدَّد مرحلة.
4

احفظ

حفظ التغييرات — أو تجاهل لإلغاء التعديلات غير المحفوظة.

حذف مرحلة فيها عملاء

إن وُجد عملاء على المرحلة، الحذف يُرفض حتى تعيد تعيينهم لمرحلة أخرى من جهات الاتصال أو الملف. انقلهم أولاً ثم احذف.

الربط التشغيلي

التفاصيل اليومية للخط والأنابيب: عميل محتمل وخط الأنابيب.

أخطاء شائعة

| ما تراه | السبب | الصواب | | --- | --- | | رفض الحذف | عملاء على المرحلة | انقلهم ثم احذف | | عملاء جدد في مرحلة خاطئة | افتراضي غير مضبوط | عيّن نجمة افتراضي | | ترتيب أعمدة غريب | نسيت الحفظ بعد السحب | حفظ التغييرات |

أسئلة شائعة

هل المراحل تخص العملاء الحاليين أيضاً؟
خط الأنابيب للمصنّفين عميل محتمل. العملاء الحاليون يستخدمون مسارات أخرى في جهات الاتصال.
أين أستخدم المراحل يومياً؟
في عميل محتمل وخط الأنابيب.

الخطوة التالية

تعلّمت ضبط أعمدة خط الأنابيب. بعد ذلك:

ذات صلة

آخر تعديل في ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦