Skip to main content
يمكن لكرزون وضع بريد العملاء في نفس البريد الوارد مع واتساب والقنوات الأخرى. لديك مساران — اختر قبل أن تبدأ الخطوات التفصيلية. في هذا المرجع نستخدم الاسمين الواضحين: بريد الأعمال من كرزون وبريد إلكتروني (IMAP/SMTP) — حتى لو ظهرت صياغة أخرى قليلاً في نافذة الإضافة.

أيهما أختار؟

اختر بريد الأعمال من كرزون إذا أردت…

  • عنواناً مهنياً مثل support@yourbrand.com دون إدارة مستضيف بريد منفصل
  • أن يجهّز كرزون الإرسال/الاستقبال لنطاق (أو نطاق فرعي) عبر DNS
  • عناوين خدمة مشتركة يعيش فريقك عليها داخل الوارد
  • إرسالاً من كرزون مع مصادقة نطاق واضحة (SPF/DKIM)

اختر بريد إلكتروني (IMAP/SMTP) إذا أردت…

  • الإبقاء على Google Workspace أو Microsoft 365 أو غيرهما كما هي
  • مواصلة Outlook / ويب ميل / تطبيقات الجوال دون نقل الاستضافة
  • مزامنة بريد مزوّدك ليظهر أيضاً في كرزون
  • تجنّب تغيير سجلات MX لنطاق الشركة بالكامل
وسائط مطلوبة: نافذة إضافة قناة تعرض بطاقتي نوعي البريد جنباً إلى جنب.
المسار المقترح: /images/help/channels/email-choose-two-types.webp

مقارنة سريعة

كثير من الفرق تجمع الاثنين: IMAP/SMTP لصناديق الأفراد، وبريد أعمال من كرزون على نطاق فرعي لعناوين العملاء العامة.

توصيات عملية

أسئلة شائعة

هل يمكن الجمع بينهما؟
نعم. مثال: IMAP/SMTP لـ ahmad@brand.com وبريد أعمال من كرزون لـ support@mail.brand.com.
هل يحذف بريد الأعمال من كرزون بريد Google؟
فقط إذا غيّرت MX على نطاق يستقبل Google عليه الآن. الإرسال فقط دون MX يترك Google كما هو.
كم يستغرق DNS؟
غالباً دقائق إلى ساعة؛ اسمح حتى 48 ساعة. استخدم التحقق داخل المعالج بعد كل تغيير.
أين تظهر الرسائل؟
في البريد الوارد مع التعيين والوسوم كالقنوات الأخرى.

التالي

ذات صلة

آخر تعديل في ٩ أغسطس ٢٠٢٦