> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تقارير القوالب

> تقارير القوالب

تُعد صفحة **تحليلات القوالب** في منصة كرزون الأداة الأساسية لقياس أداء قوالب واتساب التي ترسلها لعملائك. تتيح لك هذه الصفحة معرفة مدى نجاح حملاتك، معدلات التفاعل، والتكاليف المرتبطة بكل قالب.

## الوصول إلى تحليلات القوالب

للوصول إلى صفحة التحليلات، اتبع الخطوات التالية:

1. من لوحة التحكم الرئيسية، اذهب إلى **القنوات**.

2. اختر **واتساب**.

3. انقر على تبويب **مدير واتساب**.

4. اختر تبويب **التحليلات** (Insights).

بشكل افتراضي، ستفتح لك صفحة **تحليلات القوالب**.

<Note>
  صورة توضيحية (صفحة تحليلات القوالب الرئيسية) — المصدر الأصلي غير متاح للتنزيل حالياً؛ أعد استيرادها من Apidog عند توفرها.
</Note>

## أدوات التحكم والفلترة

في أعلى صفحة التحليلات، ستجد مجموعة من الأدوات لتخصيص البيانات المعروضة:

* **نوع التحليلات**: يمكنك التبديل بين أنواع التحليلات المختلفة (الافتراضي هو "تحليلات القوالب").

* **النطاق الزمني**: يتيح لك تحديد الفترة الزمنية التي تريد عرض إحصائياتها (مثل: آخر 7 أيام، آخر 30 يوماً، أو فترة مخصصة).

* **تجميع الوقت**: لتحديد كيفية تجميع البيانات في الرسوم البيانية (يومي، أسبوعي، شهري).

* **الفلاتر**: بالنقر على زر الفلاتر، يمكنك تخصيص:
  * **المقاييس المعروضة**: اختيار المقاييس التي تهمك (تم الإرسال، تم التسليم، تم القراءة، نقرات الأزرار، التكلفة).
  * **منتج الواجهة البرمجية**: تحديد نوع الواجهة المستخدمة.

* **تحديث**: زر لتحديث البيانات وعرض أحدث الإحصائيات.

<Note>
  صورة توضيحية (لوحة الفلاتر) — المصدر الأصلي غير متاح للتنزيل حالياً؛ أعد استيرادها من Apidog عند توفرها.
</Note>

## المقاييس والمؤشرات الرئيسية

تنقسم الإحصائيات في صفحة التحليلات إلى ثلاثة أقسام رئيسية ضمن "نظرة عامة":

### 1. مسار التسليم

يقيس هذا القسم رحلة الرسالة من الإرسال حتى التفاعل:

* **إجمالي المرسل**: العدد الكلي للرسائل التي تم إرسالها باستخدام القوالب.

* **إجمالي المسلّم**: عدد الرسائل التي وصلت بنجاح إلى هواتف العملاء.

* **إجمالي المقروء**: عدد الرسائل التي قام العملاء بفتحها وقراءتها (يتطلب تفعيل مؤشرات القراءة لدى العميل).

* **إجمالي نقرات الأزرار**: عدد المرات التي قام فيها العملاء بالنقر على الأزرار التفاعلية داخل القوالب (مثل أزرار الروابط أو الردود السريعة).

### 2. المعدلات

يقدم هذا القسم نسباً مئوية تساعد في تقييم جودة الأداء:

* **معدل التسليم**: النسبة المئوية للرسائل التي تم تسليمها من إجمالي الرسائل المرسلة.

* **معدل القراءة**: النسبة المئوية للرسائل التي تم قراءتها من إجمالي الرسائل المسلّمة.

* **معدل النقر**: النسبة المئوية للنقرات على الأزرار مقارنة بعدد الرسائل المسلّمة أو المقروءة.

### 3. التكاليف

يساعدك هذا القسم في تتبع ميزانية حملاتك عبر واتساب:

* **إجمالي التكلفة**: التكلفة الكلية لجميع الرسائل المرسلة خلال الفترة المحددة.

* **التكلفة لكل تسليم**: متوسط التكلفة التي تدفعها مقابل كل رسالة تصل بنجاح للعميل.

* **التكلفة لكل نقرة رابط**: متوسط التكلفة مقسوماً على عدد النقرات، مما يعطيك مؤشراً على تكلفة التفاعل الفعلي.

<Note>
  صورة توضيحية (المقاييس التفصيلية) — المصدر الأصلي غير متاح للتنزيل حالياً؛ أعد استيرادها من Apidog عند توفرها.
</Note>

## عرض تحليلات قالب محدد

إذا كنت ترغب في رؤية أداء قالب واحد بعينه بدلاً من الأداء الإجمالي:

1. اذهب إلى تبويب **القوالب** في مدير واتساب.

2. ابحث عن القالب المطلوب في القائمة.

3. حدد مربع الاختيار بجانب اسم القالب.

4. سيظهر شريط إجراءات في أسفل الشاشة، انقر على زر **تحليلات** فيه.

5. بدلاً من ذلك، يمكنك النقر مباشرة على **أيقونة العين (تحليلات)** الموجودة في نفس سطر القالب.

<Note>
  صورة توضيحية (قائمة القوالب) — المصدر الأصلي غير متاح للتنزيل حالياً؛ أعد استيرادها من Apidog عند توفرها.
</Note>

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/AIMw6r-_485ZvSaY/images/help/doc-2281160/05-335505137bb4.png?fit=max&auto=format&n=AIMw6r-_485ZvSaY&q=85&s=47048b1a9989d6a6a01b174d957327b3" alt="image.png" width="2656" height="1718" data-path="images/help/doc-2281160/05-335505137bb4.png" />

تُعد المتابعة المستمرة لهذه التحليلات أمراً بالغ الأهمية لتحسين نصوص القوالب، واختيار الأوقات الأنسب للإرسال، وزيادة العائد على الاستثمار في حملات التسويق عبر واتساب.


## Related topics

- [الفرق بين تطبيق واتساب العادي و المؤسسي API](/ar/help-center/guides/whatsapp/getting-started/api-1890473.md)
- [ما هو الواتساب المؤسسي (API)؟](/ar/help-center/guides/whatsapp/getting-started/api-1890472.md)
- [تحليلات الرسائل والقوالب في مدير واتساب](/ar/help-center/guides/whatsapp/reports/doc-2284476.md)
- [الفوترة](/ar/help-center/guides/settings/doc-2279114.md)
- [ما هي قوالب الرسائل؟](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/doc-1890476.md)