> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # الملف الشخصي للواتساب > الملف الشخصي للواتساب تبويب **الملف الشخصي** هو واجهة متجرك أو شركتك داخل تطبيق واتساب. المعلومات التي تدخلها هنا هي ما سيراه العملاء عند النقر على اسم حسابك في المحادثة. إعداد هذا الملف بشكل احترافي يعزز من ثقة العملاء ومصداقية نشاطك التجاري. *** ## الوصول إلى الملف الشخصي للوصول إلى هذا القسم، اذهب إلى صفحة **القنوات** من القائمة الجانبية، ثم انقر على تعديل قناة **واتساب**. بعد ذلك، اختر تبويب **مدير واتساب** من أعلى الصفحة. التبويب الافتراضي الأول الذي سيظهر لك هو تبويب الملف الشخصي. الملف الشخصي لمدير الواتساب *** ## مكونات الملف الشخصي ينقسم الملف الشخصي إلى قسمين رئيسيين: قسم يعرض حالة الحساب، وقسم آخر قابل للتعديل يحتوي على معلومات النشاط التجاري. ### 1. معلومات وحالة الحساب (القسم العلوي) هذا القسم يعرض حالة حسابك لدى Meta ولا يمكن تعديله مباشرة من هذه الصفحة، بل يعكس وضع الحساب الحالي بناءً على استخدامك وتقييمات Meta. | الحقل | الوصف | | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | **رقم هاتف العمل** | الرقم المربوط بحساب واتساب للأعمال الخاص بك. | | **الاسم الموثق (Display Name)** | اسم نشاطك التجاري كما يظهر للعملاء. تغيير هذا الاسم يتطلب تقديم طلب مراجعة من Meta. | | **تقييم الجودة (Quality Rating)** | يعكس جودة رسائلك بناءً على تفاعل العملاء، ويصنف إلى أخضر (عالي)، أصفر (متوسط)، أو أحمر (منخفض). | | **حد المراسلة (Messaging Limit)** | يوضح مستوى حسابك (Tier) وعدد المحادثات التسويقية المسموح ببدئها يومياً (مثلاً: 1K, 10K, 100K). | | **وضع الحساب** | يوضح حالة الحساب الحالية، مثل "LIVE" للحسابات النشطة، أو "RESTRICTED" للحسابات المقيدة. | ### 2. الملف التجاري (القسم السفلي) في هذا القسم، يمكنك إدخال وتحديث المعلومات التي تظهر للعملاء عند تصفح ملفك الشخصي داخل تطبيق واتساب. لتغيير **صورة الملف الشخصي**، انقر على زر "تغيير الصورة" لرفع شعار شركتك. يُنصح باستخدام صورة مربعة بأبعاد 640x640 بكسل على الأقل، بصيغة JPG أو PNG، وبحجم لا يتجاوز 5 ميجابايت لضمان ظهورها بشكل واضح. بالنسبة للنصوص الوصفية، يوفر النظام حقل **حول (About)** لكتابة وصف مختصر جداً لا يتجاوز 139 حرفاً يظهر تحت اسم الحساب مباشرة. أما حقل **الوصف (Description)**، فيمنحك مساحة أكبر تصل إلى 512 حرفاً لكتابة نبذة تعريفية تفصيلية عن شركتك، خدماتك، أو أوقات العمل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكمال بيانات التواصل الأساسية. يشمل ذلك إدخال **البريد الإلكتروني** الرسمي لخدمة العملاء، و**العنوان** الفعلي لمقرك أو متجرك. كما يجب عليك اختيار **الفئة (Category)** التي ينتمي إليها نشاطك من القائمة المنسدلة، مثل "تسوق وتجزئة" أو "تعليم". أخيراً، يتيح لك حقل **المواقع الإلكترونية** إضافة رابط موقعك الرسمي، مع إمكانية النقر على زر "+ إضافة موقع" لإدراج رابط إضافي، مثل رابط متجرك ورابط حساب إنستقرام في نفس الوقت. *** ## حفظ التعديلات بعد الانتهاء من تحديث أي معلومة في قسم الملف التجاري، تأكد من النقر على زر **حفظ الملف الشخصي** الموجود في أسفل الصفحة. هذا الإجراء ضروري لتطبيق التغييرات وتحديثها فوراً على حسابك في واتساب ليتمكن العملاء من رؤيتها. ## Related topics - [لوحة التحكم الرئيسية](/ar/help-center/guides/getting-started/doc-2163846.md) - [مدير الملفات في منصة كرزون](/ar/help-center/guides/file-manager/doc-2268283.md) - [انشاء رمز QR و رابط للواتساب](/ar/help-center/guides/whatsapp/qr-1890488.md) - [ما هي الشرائح؟](/ar/help-center/guides/contacts/segments/overview.md) - [نظرة عامة على مدير الواتساب](/ar/help-center/guides/whatsapp/doc-1890487.md)