> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نظرة عامة: رحلات العمل

> اختر رحلة تشغيل حسب عملك في كرزون: متجر، مبيعات عبر المحادثة، دعم على نطاق واسع، انتقال من أداة أخرى، أو أسبوع المسوّق الأول.

عندما تقرأ الشريط الجانبي وحدةً وحدة، يطول الطريق إلى نتيجة العمل: طلب يُردّ عليه، صفقة تُغلق، أو حملة تصل لجمهور تعرفه.

رحلات العمل في كرزون ترتّب أدلة الوحدات القائمة حول هدف واحد — متجر، مبيعات عبر المحادثة، دعم على نطاق واسع، انتقال، أو أسبوع المسوّق — دون إعادة شرح الأزرار.

يشرح هذا الدليل متى تختار أياً منها، وكيف تختلف عن مسارات الدور داخل وحدة واحدة.

إن كان الحساب بلا قناة وبلا فريق بعد، ابدأ من [أول أسبوع للمسؤول](/ar/help-center/guides/getting-started/first-week-admin) ثم عد إلى الرحلة التي تطابق هدفك.

<Frame caption="خمس رحلات من حساب واحد — اختر نتيجة العمل لا ترتيب الشريط">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/use-cases/overview-journey-map.webp" alt="مخطط رحلات العمل الخمس المتفرعة من حساب كرزون" />
</Frame>

## اختر رحلتك

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="مسار المتجر الإلكتروني" href="/ar/help-center/guides/use-cases/ecommerce" icon="shopping-bag">
    سلة أو زد: ربط، مزامنة، طلبات، بكسل، ثم أتمتة السلة والشحن
  </Card>

  <Card title="مبيعات عبر المحادثة" href="/ar/help-center/guides/use-cases/conversational-sales" icon="comments">
    واتساب، عميل محتمل، إعلان يفتح محادثة، ومتابعة لا تضيع
  </Card>

  <Card title="دعم على نطاق واسع" href="/ar/help-center/guides/use-cases/support-at-scale" icon="headset">
    أقسام، إسناد ذكي، اتفاقية خدمة، ومراقبة المحادثات
  </Card>

  <Card title="الانتقال من أداة أخرى" href="/ar/help-center/guides/use-cases/migrate-from-other-tool" icon="arrows-rotate">
    دليل قطع: بيانات، قنوات، تشغيل مزدوج، ثم إيقاف الأداة القديمة
  </Card>

  <Card title="أسبوع المسوّق الأول" href="/ar/help-center/guides/use-cases/marketer-week-1" icon="megaphone">
    شريحة صغيرة، بكسل، حملة تجريبية، وأتمتة واحدة — بلا إرسال لكل القاعدة
  </Card>
</CardGroup>

## متى تختار أياً منها؟

| وضعك | الرحلة |
| - | - |
| متجر يبيع الآن وتصل أسئلته على واتساب | [مسار المتجر الإلكتروني](/ar/help-center/guides/use-cases/ecommerce) |
| فريق يغلق صفقات من المحادثة أكثر من بطاقة الدعم | [مبيعات عبر المحادثة](/ar/help-center/guides/use-cases/conversational-sales) |
| الوارد أكبر من أن يُدار بـ«من يمسك الرسالة» | [دعم على نطاق واسع](/ar/help-center/guides/use-cases/support-at-scale) |
| تردون اليوم من أداة أخرى أو من واتساب ويب | [الانتقال من أداة أخرى](/ar/help-center/guides/use-cases/migrate-from-other-tool) |
| تملك القناة وقاعدة العملاء وتريد أول حملة منضبطة | [أسبوع المسوّق الأول](/ar/help-center/guides/use-cases/marketer-week-1) |

مسارات الدور داخل وحدة واحدة (موظف / مشرف) تبقى في مكانها: [حسب الدور](/ar/help-center/guides/getting-started/by-role). الرحلات أعلاه تجمع **عدة وحدات** حول نتيجة عمل واحدة.

<Frame caption="مسار الدور داخل وحدة — الرحلة تجمع عدة وحدات">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/use-cases/overview-role-vs-journey.webp" alt="مقارنة مسار الدور برحلة العمل عبر عدة وحدات" />
</Frame>

## الخطوة التالية

اختر رحلة واحدة وأكمل خطواتها بالترتيب. بعد ذلك:

* إن ترددت بين متجر ودعم: ابدأ بالمتجر إذا كانت الطلبات مصدر الأسئلة — [مسار المتجر الإلكتروني](/ar/help-center/guides/use-cases/ecommerce) — وإلا فابدأ بـ [دعم على نطاق واسع](/ar/help-center/guides/use-cases/support-at-scale).
* إن كان الحساب بلا قناة بعد: [أول أسبوع للمسؤول](/ar/help-center/guides/getting-started/first-week-admin).

## ذات صلة

* [نظرة عامة: البداية](/ar/help-center/guides/getting-started/overview)
* [حسب الدور](/ar/help-center/guides/getting-started/by-role)
* [أول أسبوع للمسؤول](/ar/help-center/guides/getting-started/first-week-admin)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.