> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المشاركة من البريد الوارد

> شارك رسالة من البريد الوارد إلى محادثة الفريق مع ملاحظة اختيارية دون كشف النقاش للعميل.

عندما يحتاج **الموظف** رأي فريق داخلي على رسالة عميل، شاركها إلى محادثة الفريق بدل نسخ النص خارج كرزون.

## من أين تبدأ؟

1. افتح محادثة العميل في **البريد الوارد**.
2. على الرسالة اختر إجراء **مشاركة في دردشة الفريق** (نفس منتج **محادثة الفريق**).
3. تُفتح نافذة **مشاركة في دردشة الفريق**.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** نافذة المشاركة تعرض معاينة رسالة الوارد وحقول الأشخاص والمحادثات.\
  المسار المقترح: `/images/help/team-chat/share-from-inbox-dialog.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 30 ثانية من رسالة وارد حتى ظهور البطاقة في مجموعة.
</Info>

## ماذا تختار في النافذة؟

| الحقل                    | الاستخدام                                       |
| ------------------------ | ----------------------------------------------- |
| **أضف ملاحظة (اختياري)** | ماذا تريد من الفريق؟ قرار، موافقة، معلومة       |
| **إرسال إلى أشخاص**      | يبدأ أو يستخدم رسالة مباشرة                     |
| **إرسال إلى محادثات**    | قنوات أو مجموعات موجودة (غير المؤرشفة إن وُجدت) |

حدّد هدفاً واحداً أو أكثر ثم **مشاركة**.

## ماذا يرى الفريق؟

تظهر بطاقة **من البريد الوارد** داخل محادثة الفريق مع معاينة ومسار **عرض في البريد الوارد** للعودة لسياق العميل. العميل لا يرى هذه المشاركة.

للملاحظة القصيرة داخل محادثة العميل استخدم [الملاحظات الداخلية](/ar/help-center/guides/inbox/collaboration) بدل المشاركة.

## ذات صلة

* [مشاركة سياق العميل](/ar/help-center/guides/team-chat/routines/share-customer-context)
* [المشاركة والملاحظات الداخلية](/ar/help-center/guides/inbox/collaboration)
* [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/team-chat/overview)


## Related topics

- [الرسائل](/ar/help-center/guides/team-chat/messages.md)
- [مشاركة سياق العميل](/ar/help-center/guides/team-chat/routines/share-customer-context.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/team-chat/overview.md)
- [مسار الموظف](/ar/help-center/guides/team-chat/path-agent.md)
- [المشاركة](/ar/help-center/guides/file-manager/sharing.md)