> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المهمة

> إنشاء المهمة وحقولها وبطاقة التفاصيل: أولويات، استحقاق، معيَّنون، قوائم تحقق، فرعية، مرفقات، وإكمال مقابل المرحلة.

**المهمة** بطاقة العمل الفردية داخل مرحلة مسار. تنشئها من `/tasks` أو من [محادثة في البريد الوارد](/ar/help-center/guides/inbox/tasks-from-conversation).

## إنشاء مهمة

1. من **المهام** اختر اللوحة والمسار، ثم **مهمة جديدة** (أو من عمود المرحلة).
2. املأ الحقول الإلزامية على الأقل: **العنوان** و**المرحلة**.
3. أضف الأولوية والاستحقاق والمعيَّنين إن لزم.
4. وسّع **خيارات أكثر** للوصف وتاريخ البدء والتصنيفات والحقول المخصصة.
5. **إنشاء مهمة**.

إن فُتحت النافذة خارج سياق لوحة، ستختار اللوحة والمسار صراحة قبل المرحلة.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** نافذة «مهمة جديدة» بالحقول الأساسية و«خيارات أكثر» مفتوحة؛ ثم بطاقة التفاصيل بعد الإنشاء.\
  المسار المقترح: `/images/help/tasks/task-create-and-detail.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 30 ثانية من إنشاء مهمة بأسند واستحقاق حتى فتح البطاقة.
</Info>

## حقول الإنشاء والتعديل

| الحقل                             | إلزامي؟     | المعنى والاستخدام                                   |
| --------------------------------- | ----------- | --------------------------------------------------- |
| **العنوان** (ما الذي يجب إنجازه؟) | نعم         | فعل واضح: «متابعة تأخير طلب 1055» لا اسم العميل فقط |
| **اللوحة**                        | عند الحاجة  | مساحة العمل                                         |
| **المسار**                        | عند الحاجة  | خط السير داخل اللوحة                                |
| **المرحلة**                       | نعم         | العمود الابتدائي                                    |
| **الأولوية**                      | لا          | انظر الجدول أدناه                                   |
| **تاريخ الاستحقاق**               | لا          | يُحفظ كـ `closeDate` — موعد الإنجاز المتوقع         |
| **المُعيَّنون**                   | لا          | من ينفّذ أو يتابع                                   |
| **الوصف**                         | لا          | تفاصيل داخلية للفريق                                |
| **تاريخ البدء**                   | لا          | متى يبدأ العمل فعلياً                               |
| **التصنيفات**                     | لا          | ألوان/أسماء سريعة على البطاقات                      |
| **خصائص مخصصة**                   | حسب إعدادكم | حقول مربوطة بلوحة/مسار؛ قد تكون إلزامية             |

### الأولوية (قيم الواجهة الحالية)

| القيمة     | التسمية العربية |
| ---------- | --------------- |
| `Critical` | **حرجة**        |
| `High`     | **مرتفعة**      |
| `Normal`   | **عادية**       |
| `Low`      | **منخفضة**      |
| (فارغ)     | بدون أولوية     |

لا تستخدم مسميات قديمة مثل «عاجلة / متوسطة / عالية» في التدريب الداخلي إن كانت الواجهة تعرض الجدول أعلاه. وحّدوا لغة الفريق على هذه الأربع.

<Tip>
  تاريخ الاستحقاق هو `closeDate` في النظام — فلتر «متأخرة» و«غداً» يعتمد عليه. بلا تاريخ لن تظهر المهمة في عروض التقويم المعتمدة على الاستحقاق بنفس الوضوح.
</Tip>

## بطاقة التفاصيل

عند فتح مهمة تظهر لوحة بتفاصيل كاملة تقريباً:

| المنطقة            | ماذا تفعل بها                                                                                     |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **رأس البطاقة**    | العنوان، الرقم المرجعي من ترقيم المسار، المسار/اللوحة، قائمة إجراءات (نسخ رابط، أرشفة، حذف، نقل…) |
| **خصائص**          | المرحلة، المعيَّنون، الاستحقاق، الأولوية، التصنيفات، الوسوم، الأقسام/الفروع إن لزم                |
| **الوصف**          | نص غني للتفاصيل                                                                                   |
| **خصائص مخصصة**    | قيم حقولكم                                                                                        |
| **قوائم التحقق**   | بنود داخل المهمة دون إنشاء مهام منفصلة                                                            |
| **مهام فرعية**     | مهام مرتبطة بأب (`parentId`) لها مراحلها وإكمالها                                                 |
| **مهام مرتبطة**    | ربط ندّي بمهام أخرى في نفس اللوحة تقريباً                                                         |
| **المرفقات**       | ملفات على البطاقة                                                                                 |
| **عملاء / شركات**  | ربط جهة الاتصال أو الشركة                                                                         |
| **محادثة مصدر**    | إن وُلدت من الوارد أو رُبطت لاحقاً — للعودة للسياق                                                |
| **تتبع الوقت**     | تشغيل/إيقاف مؤقت للعمل على المهمة                                                                 |
| **متابعة (Watch)** | تلقي تحديثات دون أن تكون المعيَّن الوحيد                                                          |
| **النشاط**         | سجل النقل والتعديلات والملاحظات                                                                   |

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** درج التفاصيل بعمودين: خصائص وقوائم تحقق يساراً، ولوحة النشاط يميناً، مع شارة محادثة مرتبطة إن أمكن.\
  المسار المقترح: `/images/help/tasks/task-detail-drawer.webp`
</Info>

### قوائم التحقق مقابل الفرعية مقابل المرتبطة

| الأداة          | متى                                                     |
| --------------- | ------------------------------------------------------- |
| **قائمة تحقق**  | خطوات قصيرة داخل نفس المهمة («اتصلت»، «بانتظار فاتورة») |
| **مهمة فرعية**  | عمل يحتاج مسؤولاً أو تتبعاً منفصلاً تحت الأب            |
| **مهمة مرتبطة** | اعتماد أو علاقة بين بطاقتين دون علاقة أب/ابن            |

## الإكمال مقابل المرحلة

| إجراء                                  | النتيجة                                                                    |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| نقل المرحلة إلى عمود «مكتملة» / `Done` | تغيّر موقع السير فقط — راجع [المرحلة](/ar/help-center/guides/tasks/stages) |
| تعليم المهمة مكتملة (`isComplete`)     | تُحسب مكتملة في المقاييس والفلاتر التي تعتمد الإكمال                       |
| أرشفة المهمة                           | تخرج من اللوحة النشطة إلى **المهام المؤرشفة** ويمكن استعادتها              |

<Warning>
  لا تخلط «وصلت لعمود النهاية» مع «علّمتها مكتملة». القاعدة الآمنة للفريق: عند إنهاء العمل انقل للمرحلة النهائية **و** علّم الإكمال إن كان تقريركم يعتمد المكتملة.
</Warning>

## أرشفة وحذف

| الإجراء   | قابلية التراجع                          |
| --------- | --------------------------------------- |
| **أرشفة** | نعم عبر عرض المؤرشفة ثم الاستعادة للوحة |
| **حذف**   | لا — تأكيد قبل التنفيذ                  |

## ذات صلة

* [من المحادثة إلى مهمة](/ar/help-center/guides/inbox/tasks-from-conversation)
* [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile) — تبويب المهام
* [المرحلة](/ar/help-center/guides/tasks/stages)
* [العروض والفلاتر](/ar/help-center/guides/tasks/views)
* [نظرة عامة على المهام](/ar/help-center/guides/tasks/overview)


## Related topics

- [المرحلة](/ar/help-center/guides/tasks/stages.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/tasks/overview.md)
- [Webhooks](/ar/developers/guides/webhooks.md)
- [مسار الموظف](/ar/help-center/guides/tasks/path-agent.md)
- [من المحادثة إلى مهمة](/ar/help-center/guides/inbox/tasks-from-conversation.md)