> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# مسار الموظف

> فهرس موجّه لمن ينفّذ مهاماً يومياً في كرزون: من فتح البطاقة حتى الإكمال، مع جملة متى تقرأ كل صفحة.

ترتيب قراءة لمهامك المسندة أو المتابعة من محادثة: افتح ما تحتاجه الآن — لا شرحاً جديداً للوحات والمسارات.

إن كنت تعدّ اللوحات أو تراقب عبء الفريق، ابدأ من [مسار المشرف والمدير](/ar/help-center/guides/tasks/path-supervisor).

## ابدأ هنا

| الصفحة                                                                            | متى تقرأها                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/tasks/overview)                                | أول مرة: ما المهمة مقابل المحادثة والطلب                       |
| [من الوارد حتى الإكمال](/ar/help-center/guides/tasks/routines/from-inbox-to-done) | روتين قصير: تحويل متابعة من البريد الوارد ثم إغلاقها في المهام |
| [المهمة](/ar/help-center/guides/tasks/task)                                       | تفتح بطاقة: حقول، أولوية، استحقاق، إكمال                       |

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** مسار موظف فوق لقطة كانبان: بطاقات مسندة، عمود مرحلة، وبطاقة تفاصيل مفتوحة.\
  المسار المقترح: `/images/help/tasks/path-agent-start-here.webp`
</Info>

## عملك اليومي على البطاقة

| الصفحة                                                                       | متى تقرأها                                                             |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| [العروض والفلاتر](/ar/help-center/guides/tasks/views)                        | تبدّل بين كانبان وقائمة وتقويم لتجد مهامك                              |
| [المرحلة](/ar/help-center/guides/tasks/stages)                               | تسحب البطاقة بين أعمدة ولا تعرف ماذا يعني «مكتملة» مقابل إكمال البطاقة |
| [من المحادثة إلى مهمة](/ar/help-center/guides/inbox/tasks-from-conversation) | المتابعة خرجت عن رد فوري وتحتاج بطاقة مرتبطة بالمحادثة                 |

## متى تترك الإعداد للمشرف؟

لا تحتاج عادةً إنشاء لوحات أو مسارات جديدة لتنفيذ ورديتك. إن لم تظهر لك لوحة أو مسار، اطلب من المشرف ضبط [الخصوصية والوصول](/ar/help-center/guides/tasks/visibility) أو إضافتك عضواً.

## ذات صلة

* [مسار المشرف والمدير](/ar/help-center/guides/tasks/path-supervisor)
* [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile) — تبويب المهام للمتابعة من ملف العميل
* [نظرة عامة على خدمة العملاء](/ar/help-center/guides/inbox/overview)


## Related topics

- [مسار الموظف](/ar/help-center/guides/attendance/path-agent.md)
- [مسار المشرف والمدير](/ar/help-center/guides/tasks/path-supervisor.md)