> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نظرة عامة على الفريق

> كيف تُدار العضوية في المساحة: الدعوة، الأقسام، الصلاحيات، التوفر — وربطها بالوارد والفوترة.

**أعضاء الفريق** هم من يعملون داخل كرزون — ليس **عملاء** في [جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/overview). إعدادهم الصحيح يحدد من يرى [البريد الوارد](/ar/help-center/guides/inbox/overview)، [الرؤى](/ar/help-center/guides/insights/overview)، [المساعد](/ar/help-center/guides/ai/copilot-getting-started)، و[الوكلاء](/ar/help-center/guides/ai/agent-studio).

> المسار: **الإعدادات** ← **أعضاء الفريق** (`/settings/team-members`).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** قائمة أعضاء الفريق مع فلاتر القسم والفرع وزر «دعوة أعضاء جدد».\
  المسار المقترح: `/images/help/settings/team/overview-members-list.webp`
</Info>

## مكونات إدارة الفريق

| الموضوع            | الصفحة                                                                | المسار                       |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- |
| **دعوة وتعطيل**    | [دعوة وإدارة](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage) | `/settings/team-members`     |
| **ملف العضو**      | [ملف الموظف](/ar/help-center/guides/settings/team/member-profile)     | `/settings/team-members/:id` |
| **Online / مشغول** | [التوفر](/ar/help-center/guides/settings/team/availability)           | من القائمة أو الملف          |
| **أقسام**          | [الأقسام](/ar/help-center/guides/settings/team/departments)           | `/settings/structure`        |
| **فروع**           | [الفروع](/ar/help-center/guides/settings/team/branches)               | `/settings/structure`        |
| **مناصب**          | [المناصب](/ar/help-center/guides/settings/team/positions)             | `/settings/structure`        |
| **من يرى ماذا**    | [الصلاحيات](/ar/help-center/guides/settings/team/permissions)         | `/settings/permissions`      |

## العلاقة بالتشغيل

| قرار في الفريق     | أثره                                                                                       |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **قسم** الموظف     | محادثات القسم في الوارد، CSAT حسب القسم                                                    |
| **مجموعة صلاحيات** | الوصول للإعدادات، الرؤى، Copilot                                                           |
| **التوفر**         | الإسناد الذكي، [مكالمات واتسApp](/ar/help-center/guides/whatsapp/calls/agent-availability) |
| **مقعد نشط**       | [فوترة المقاعد](/ar/help-center/guides/settings/billing/plan-and-payment)                  |

## مسار إعداد فريق جديد

1. أنشئ [أقساماً](/ar/help-center/guides/settings/team/departments) (دعم، مبيعات…)
2. أنشئ [مجموعات صلاحيات](/ar/help-center/guides/settings/team/permissions) (وكيل، مشرف…)
3. [ادعُ](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage) — **قسم + مجموعة** إلزاميان
4. راجع [التوفر](/ar/help-center/guides/settings/team/availability) مع كل موظف
5. اربط [القنوات](/ar/help-center/guides/channels/overview) بأقسام

## ذات صلة

* [نظرة عامة على الإعدادات](/ar/help-center/guides/settings/overview)
* [إسناد المحادثات](/ar/help-center/guides/inbox/assign)
* [أول أسبوع للمسؤول](/ar/help-center/guides/getting-started/first-week-admin)


## Related topics

- [الأقسام](/ar/help-center/guides/settings/team/departments.md)
- [دعوة الموظفين وإدارتهم](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage.md)
- [نظرة عامة على التطبيقات](/ar/help-center/guides/automations/apps/overview.md)
- [نظرة عامة على الكتالوج](/ar/help-center/guides/settings/products/overview.md)
- [نظرة عامة على واتساب كرزون](/ar/help-center/guides/whatsapp/overview.md)