> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ملف الموظف

> تبويبات ملف العضو: نظرة، حضور، محادثات، نشاط — مراجعة أداء وتنظيم من /settings/team-members/:id.

**ملف الموظف** يركّز على **عضو الفريق** — ليس [ملف عميل](/ar/help-center/guides/contacts/profile). المشرف يفتحه لمتابعة الحضور، المحادثات المسندة، والسجل التنظيمي.

> المسار: `/settings/team-members/:id` (من قائمة الفريق أو من اسم الموظف في الواجهة).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** ملف عضو — الشريط الجانبي (صورة، قسم، توفر) + تبويب «نظرة عامة» مع الإسنادات التنظيمية.\
  المسار المقترح: `/images/help/settings/team/member-profile-overview.webp`
</Info>

## الشريط الجانبي

| عنصر              | ماذا يعرض                                                              |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **الصورة والاسم** | هوية العضو                                                             |
| **المنصب**        | من [الهيكل](/ar/help-center/guides/settings/team/positions)            |
| **التوفر الحالي** | Online / مشغول / …                                                     |
| **ودجت الساعة**   | حضور اليوم — رابط [الحضور](/ar/help-center/guides/attendance/overview) |

## التبويبات

| التبويب       | المحتوى                                    |
| ------------- | ------------------------------------------ |
| **نظرة عامة** | أقسام، فروع، مناصب، مجموعات صلاحيات        |
| **الحضور**    | سجلات الحضور والغياب                       |
| **الجدول**    | نوبات/جدول — طلبات من هنا                  |
| **المحادثات** | محادثات مرتبطة بالعضو (مسندة أو شارك فيها) |
| **النشاط**    | سجل إسناد تنظيمي + سجل نشاط                |
| **الملفات**   | مستندات م linked بالعضو                    |

## شريط الإجراءات

أعلى الصفحة: **تعديل**، **توفر**، **طلب غياب**، **إعادة تعيين كلمة المرور** — حسب صلاحياتك. نفس الإجراءات متاحة من [قائمة الفريق](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage).

## متى تفتح الملف؟

| الموقف           | التبويب                                                        |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------- |
| مراجعة أسبوعية   | **المحادثات** + **الحضور**                                     |
| تحقيق CSAT منخفض | **المحادثات** ثم [الرؤى](/ar/help-center/guides/insights/csat) |
| تغيير قسم        | **نظرة عامة** أو **تعديل**                                     |
| onboarding       | **نظرة عامة** — تأكد قسم ومجموعة                               |

## الفرق عن «يوم الموظف»

| ملف الموظف  | [يوم الموظف](/ar/help-center/guides/inbox/agent-day) |
| ----------- | ---------------------------------------------------- |
| يراه المشرف | يراه الموظف لنفسه                                    |
| حضور + سجل  | تشغيل يومي في الوارد                                 |

## ذات صلة

* [دعوة وإدارة](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage)
* [التوفر](/ar/help-center/guides/settings/team/availability)
* [متابعة الطابور](/ar/help-center/guides/inbox/supervise-queue)
* [سجلات التدقيق](/ar/help-center/guides/settings/audit)


## Related topics

- [دعوة الموظفين وإدارتهم](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage.md)
- [المناصب](/ar/help-center/guides/settings/team/positions.md)
- [نظرة عامة على الفريق](/ar/help-center/guides/settings/team/overview.md)
- [حالة التوفر](/ar/help-center/guides/settings/team/availability.md)
- [مسار الموظف](/ar/help-center/guides/tasks/path-agent.md)