> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الحقول المخصصة

> أنشئ مجموعات وحقولاً مخصصة للعملاء والشركات والمحادثات والمهام والمزيد من /settings/properties.

الحقول الافتراضية لا تكفي عندما يحتاج عملكم رقم عضوية أو مصدر حملة أو مقاساً مفضّلاً في الشرائح والأتمتة.

**الحقول المخصصة (الخصائص)** تضيف بياناتكم فوق الحقول الافتراضية. تظهر في الملفات والنماذج والشرائح حسب نوع المحتوى.

يشرح هذا الدليل كيف تختار نوع المحتوى، ثم تنشئ مجموعة وحقلاً، ومتى يكفي وسم بدل حقل.

> المسار: **الإعدادات** ← **الحقول المخصصة** (`/settings/properties`). يتطلب صلاحية `manageProperties`.

## قبل أن تبدأ

* صلاحية `manageProperties`.
* قرّر نوع المحتوى أولاً (عميل، شركة، محادثة، مهمة…) — الحقول لا تُنقل تلقائياً بين الأنواع.

## اختر نوع المحتوى أولاً

الصفحة تُدار حسب **نوع المحتوى**، منها على سبيل المثال:

| النوع | أين يظهر أثره |
| - | - |
| جهات اتصال — عميل | [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile) |
| جهات اتصال — شركة | ملف الشركة |
| محادثة (وارد) | بيانات إضافية على المحادثة |
| مهمة (`tasks:task`) | بطاقة المهمة — يتطلب اختيار **لوحة** ثم **مسار** قبل إدارة الحقول |
| صفقة / شريحة | حيث تُفعَّل تلك الوحدات في حسابك |

<Note>
  لحقول المهام: المسار التشغيلي الوحيد الظاهر اليوم هو هذه الصفحة. لا تعتمد على تبويب خصائص داخل إعدادات وحدة المهام — التبويب غير معروض في الواجهة الحالية. تعبئة القيم تتم من [بطاقة المهمة](/ar/help-center/guides/tasks/task).
</Note>

## أنشئ مجموعة ثم حقلاً

<Steps>
  <Step title="اختر نوع المحتوى">
    من أعلى الصفحة حدّد النوع الذي ستظهر فيه الحقول.

    <Frame caption="مجموعات الحقول حسب نوع المحتوى">
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/settings/properties-groups.webp" alt="مجموعات الحقول المخصصة لنوع عميل مع أزرار إضافة" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="أضف مجموعة">
    المجموعات تنظّم الحقول في أقسام داخل النموذج.
  </Step>

  <Step title="أضف خاصية">
    اسم، نوع الحقل (نص، قائمة، تاريخ، ملف، …)، وصف، وإلزامي إن لزم.

    <Frame caption="إضافة حقل داخل مجموعة">
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/settings/properties-add-field-gif.webp" alt="إضافة خاصية جديدة داخل مجموعة حقول مخصصة" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="اضبط الظهور">
    أظهر/أخفِ الحقل للفريق؛ راجع المنطق الشرطي إن وُجد في النموذج.
  </Step>
</Steps>

## متى تستخدمها؟

| استخدم حقلاً مخصصاً عندما… | تجنّب عندما… |
| - | - |
| تحتاج قيمة ثابتة للفلترة أو الشرائح أو الأتمتة | يكفي وسم بسيط بلا قيمة |
| التقرير يعتمد عموداً مسمّى | الحقل سيُملأ مرة واحدة ثم يُنسى |

بعد الإنشاء: حدّث قوالب الاستيراد والشرائح التي تعتمد الاسم الجديد.

## أخطاء شائعة

\| ما تراه | السبب | الصواب |
\| --- | --- |
\| الحقل لا يظهر في الملف | نوع محتوى خاطئ | أنشئ تحت النوع الصحيح |
\| حقول المهام فارغة من الإعدادات | لم تختر لوحة ومساراً | اختر اللوحة ثم المسار أولاً |
\| شريحة قديمة لا ترى الحقل | لم تُحدَّث بعد الإنشاء | راجع شرط الشريحة بعد الحفظ |

## أسئلة شائعة

**وسم أم حقل مخصص؟**\
الوسم علامة نعم/لا تقريباً؛ الحقل يحمل قيمة (رقم، قائمة، تاريخ). راجع أيضاً [الوسوم](/ar/help-center/guides/settings/tags).

**هل الحقول تظهر في الاستيراد؟**\
بعد الإنشاء حدّث قالب الاستيراد ليشمل العمود الجديد إن لزم.

## الخطوة التالية

تعلّمت بناء مجموعات وحقول حسب النوع. بعد ذلك:

* املأ القيم من [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile) أو [بطاقة المهمة](/ar/help-center/guides/tasks/task).
* للتصنيف البسيط: [الوسوم](/ar/help-center/guides/settings/tags).

## ذات صلة

* [المهمة](/ar/help-center/guides/tasks/task)
* [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile)
* [الوسوم](/ar/help-center/guides/settings/tags)
* [مراحل العملاء المحتملين](/ar/help-center/guides/settings/lead-stages)
* [نظرة الإعدادات](/ar/help-center/guides/settings/overview)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.