> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# العروض والحالة

> عرض الطلبات كانبان أو قائمة في كرزون، فتح التفاصيل، وتغيير الحالة مع تحذير عدم المزامنة العكسية للمتجر.

من **الطلبات** (`/orders`) بدّل بين **كانبان** و**قائمة**، صفّ حسب الحالة وتاريخ الإنشاء، وافتح درج التفاصيل لأي طلب.

## العروض والفلاتر

| عنصر          | الاستخدام                                         |
| ------------- | ------------------------------------------------- |
| كانبان        | سحب بطاقات بين أعمدة الحالات لمتابعة مسار التنفيذ |
| قائمة         | جدول كثيف مع منتقي حالة لكل صف                    |
| فلتر الحالة   | التركيز على «قيد المعالجة» أو «ملغي» مثلاً        |
| تاريخ الإنشاء | حصر فترة                                          |

الترقيم مشترك — لا تفترض أن الكانبان حمّل كل طلبات الحساب دفعة واحدة دون صفحات.

## تفاصيل الطلب

عند الفتح ستجد عادةً:

* رقم الطلب / الرمز الخارجي وشارة المنصة
* عناصر الطلب والكميات والأسعار
* تفاصيل الدفع والشحن
* **سجل الطلب** للتغييرات
* **عرض في المتجر** إن توفّر رابط خارجي
* نسخ رابط عميق لصفحة الطلب في كرزون

لا تعدّل البنود أو المبالغ من هنا — الشاشة للعرض والمتابعة.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** درج تفاصيل طلب مفتوح يظهر العناصر والدفع وشارة المنصة.\
  المسار المقترح: `/images/help/orders/detail-drawer.webp`
</Info>

## حالات شائعة في الواجهة

أمثلة تسميات: تم الإنشاء · قيد الانتظار · قيد المعالجة · تم الشحن · تم التسليم · مكتمل · ملغي · مسترد · مرتجع · معلق — بالإضافة لحالات الدفع (مثل قيد الانتظار / مدفوع). التسميات الفعلية تعتمد على المزامنة والمصدر.

## تغيير الحالة — متى ولماذا بحذر؟

| افعل                                                       | لا تفعل                                             |
| ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| حدّث الحالة في كرزون لتنسيق الدعم الداخلي إن اتفقت الإدارة | تفترض أن سلة/زد تلقّيا نفس التحديث                  |
| استخدم **عرض في المتجر** للتحقق من المصدر قبل قرار حساس    | تعتمد على عنصر «تكرار» في القائمة إن لم ينفّذ شيئاً |
| وثّق للفريق مصدر الحقيقة (المتجر أم كرزون)                 | تحذف طلباً من كرزون — المسار غير متاح               |

السحب في الكانبان ومنتقي القائمة يستدعيان تغيير الحالة في قاعدة كرزون فقط ما لم يظهر تكامل عكسي صريح في حسابك.

## ذات صلة

* [مصادر الطلبات](/ar/help-center/guides/orders/sources)
* [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/orders/overview)
* [تطبيقات المتاجر](/ar/help-center/guides/store/ecommerce-apps)


## Related topics

- [مصادر الطلبات](/ar/help-center/guides/orders/sources.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/orders/overview.md)
- [تطبيقات المتاجر](/ar/help-center/guides/store/ecommerce-apps.md)
- [العروض والفلاتر](/ar/help-center/guides/tasks/views.md)
- [السجل والإحصائيات](/ar/help-center/guides/whatsapp/calls/history-and-analytics.md)