> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# سطح المكتب والإشعارات الفورية

> فعّل إشعارات المتصفح والصوت والقناة الفورية حتى تصلك التنبيهات خارج تبويب كرزون.

إن بقي كرزون في تبويب خلفي، بدون إذن المتصفح ستفوتك عمليات الإسناد. **إشعارات سطح المكتب** وعمود **الإشعارات الفورية** يكملان التفضيلات.

في التطبيق: **الإعدادات** ← **الإشعارات** — قسم **إشعارات سطح المكتب** أعلى أو بجانب جدول الأنواع.

## سطح المكتب (المتصفح)

| العنصر                  | المعنى                                 |
| ----------------------- | -------------------------------------- |
| **منح الإذن**           | يطلب إذن Notification من المتصفح       |
| **مُفعّل / محظور**      | حالة الإذن الحالية                     |
| **صوت الإشعارات**       | تشغيل صوت عند التنبيه                  |
| مطالبة «ابقَ على اطلاع» | تظهر أحياناً في التطبيق لتشجيع التفعيل |

إن رُفض الإذن: افتح إعدادات الموقع في المتصفح وأزل الحظر، ثم ارجع وفعّل من كرزون. الزر **فتح الإعدادات** يساعد عند الحظر.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** بطاقة إشعارات سطح المكتب بحالة مُفعّل وصوت تشغيل، مع عمود الإشعارات الفورية في الجدول.\
  المسار المقترح: `/images/help/notifications/desktop-push.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 25 ثانية: منح الإذن ثم استلام تنبيه تجريبي.
</Info>

## الإشعارات الفورية (عمود الدفع)

في جدول التفضيلات عمود **الإشعارات الفورية** يتحكم بإرسال دفع لكل نوع. يعمل بشكل أفضل بعد منح أذونات المتصفح/الجهاز وتهيئة الدفع في الخلفية.

ميزة الخطة `push_notifications` قد تظهر في تسويق الترقية — إن لم تصل الإشعارات رغم التفعيل، راجع الخطة والدعم بعد التأكد من إذن المتصفح.

## أعطال شائعة

| العرض                   | السبب المحتمل                 | العلاج                       |
| ----------------------- | ----------------------------- | ---------------------------- |
| لا تنبيهات خارج التبويب | إذن مرفوض                     | إلغاء الحظر من المتصفح       |
| إذن ممنوح ولا صوت       | الصوت مطفأ في كرزون أو النظام | فعّل الصوت في القسمين        |
| فوري مطفأ للنوع         | عمود الدفع                    | شغّله لذلك النوع             |
| على الجوال              | تجربة مختلفة/محدودة           | لا تفترض نفس سلوك سطح المكتب |

## ذات صلة

* [التفضيلات](/ar/help-center/guides/notifications/preferences)
* [نظرة عامة على الإشعارات](/ar/help-center/guides/notifications/overview)
* [يوم الموظف في البريد الوارد](/ar/help-center/guides/inbox/agent-day)


## Related topics

- [تفضيلات الإشعارات](/ar/help-center/guides/notifications/preferences.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/notifications/overview.md)
- [البحث والإشعارات](/ar/help-center/guides/inbox/search-and-notifications.md)
- [ربط تطبيقات الذكاء الاصطناعي بـ MCP المستضاف](/ar/mcp-server/setup/ai-connectors.md)
- [كرزون ماسنجر](/ar/help-center/guides/channels/messenger.md)