> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الحالات والنشر

> مسودة ومنشور ومجدول في قاعدة المعرفة: ماذا يرى العميل، وماذا يعتمد عليه المساعد، وكيف تظهر الأيقونات في الشجرة.

حالة المقالة تقرر من يقرأها خارج فريق التحرير، وما يدخل في إجابات المساعد. غيّرها من لوحة [الخصائص](/ar/help-center/guides/knowledge-base/properties) ثم احفظ.

## الحالات الثلاث

| الحالة                | للفريق في المستكشف   | للزائر / موقع المساعدة  | للمساعد والأتمتة             |
| --------------------- | -------------------- | ----------------------- | ---------------------------- |
| **مسودة (Draft)**     | ظاهرة ويمكن تحريرها  | لا                      | لا تعتمد عليها كمعرفة منشورة |
| **منشور (Published)** | ظاهرة                | نعم إن كانت **عامة**    | نعم — تُفهرس مع المنشورات    |
| **مجدول (Scheduled)** | ظاهرة مع وقت الجدولة | بعد حلول الوقت (كمنشور) | بعد أن تصبح منشورة فعلياً    |

عند اختيار **Scheduled** اضبط تاريخاً ووقتاً في **Schedule**؛ الحفظ بلا تاريخ قد يُرفض.

## عام أم خاص؟

* **Public** — يظهر في قنوات المساعدة العامة للعملاء (حسب تثبيت العرض لديك).
* **Private** — للزائر الموثّق أو الاستخدام الداخلي؛ لا تعتمد عليه كصفحة أسئلة عامة.

مقالة **منشورة وخاصة** ≠ مسودة: الفريق يراها في المستكشف، والجمهور العام لا.

## الأيقونات في الشجرة

لون أيقونة الملف في الشجرة يتبع الحالة (باهت للمسودة، نجاح للمنشور، تحذير للمجدول) حتى تميّز المنشور من المسودة دون فتح كل تبويب. التفاصيل في [المستكشف](/ar/help-center/guides/knowledge-base/explorer).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** شجرة فيها ثلاث مقالات بألوان حالة مختلفة بجانب شارات Draft / Published / Scheduled في اللوحة.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/publish-status-icons.webp`
</Info>

## متى تنشر؟

| انشر عندما                           | أبقِ مسودة عندما                                          |
| ------------------------------------ | --------------------------------------------------------- |
| راجعت الصياغة والحقوق والمجلد الصحيح | المحتوى ناقص أو أسعار/سياسات لم تُعتمد                    |
| تريد أن يجيب المساعد من هذا النص     | تجربة هيكل أو استيراد غير مراجع                           |
| جاهز لظهور العميل على المساعدة       | المقالة خاصة بالفريق فقط — استخدم Private بدل النشر العام |

لا تنشر مقالة بلا مجلد فئة واضح إن كان مسارك التشغيلي يعتمد على الشجرة والعرض المتداخل للعملاء.

## ذات صلة

* [خصائص المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/properties)
* [العرض للعملاء](/ar/help-center/guides/knowledge-base/on-your-site)
* [الاستخدام مع الذكاء](/ar/help-center/guides/knowledge-base/with-ai)


## Related topics

- [المواضيع والمجلدات](/ar/help-center/guides/knowledge-base/folders.md)
- [خصائص المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/properties.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/overview.md)
- [Markdown في قاعدة المعرفة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/markdown.md)
- [العرض للعملاء](/ar/help-center/guides/knowledge-base/on-your-site.md)