> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# العرض للعملاء

> ماذا يرى عملاؤك من قاعدة المعرفة بعد النشر: الفئات المتداخلة، المقالات العامة، والفرق عن المسودات.

بعد أن **تنشر** مقالة **عامة**، يمكن أن تظهر في ويدجت المساعدة أو صفحات الأسئلة على موقعك — حسب ما يفعّله حسابك من تضمين أو بكسل. هذه الصفحة تصف **أثر المحتوى** على الزائر، لا بناء كود التثبيت داخل المستكشف (غير موجود في واجهة المستكشف الحالية).

## ماذا يرى الزائر؟

* فئات (مجلدات) يمكنه التعمّق فيها — بما فيها **المجلدات الفرعية**، لا قائمة مسطّحة فقط.
* مقالات **منشورة وعامة** تحت المجلد المفتوح.
* محتوى المقالة بصيغة مقروءة من Markdown الذي حفظتَه في كرزون.

لا يرى المسودات، ولا المقالات **الخاصة** في العرض العام، ولا مسارات المستكشف الداخلية (`folder=` / تبويبات الفريق).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** ويدجت مساعدة بفئة فرعية مفتوحة وقائمة مقالات.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/on-site-nested-categories.webp`
</Info>

## منشور عام مقابل خاص مقابل مسودة

| في المستكشف       | على موقع المساعدة للزائر العام             |
| ----------------- | ------------------------------------------ |
| مسودة             | لا تظهر                                    |
| منشور + عام       | تظهر (إن كان التضمين مفعّلاً)              |
| منشور + خاص       | لا تظهر للزائر العام                       |
| مجدول (قبل الوقت) | تعاملها كغير ظاهرة للجمهور حتى يحين الموعد |

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** مقارنة جانبية — مقالة Published/Public في المستكشف ونفس المقالة ظاهرة في الويدجت؛ ومقالة Private لا تظهر.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/on-site-public-vs-private.webp`
</Info>

## الربط مع البكسل والموقع

إن كان عرض المعرفة يمر عبر أدوات الموقع أو [كرزون بكسل](/ar/help-center/guides/pixel/overview)، ثبّت التتبع أو السكربتات من مسارها المعتمد لديك، ثم تأكد أن المقالات التي تريدها الزائر **منشورة وعامة** تحت المجلدات الصحيحة.

للتثبيت التقني العميق (محمّل، iframe، مطوّرون) اخرج إلى وثائق المطوّر أو إعدادات التضمين في حسابك إن وُجدت — لا تخلطها مع يوم التحرير في المستكشف.

## أثر على الفريق

* خطأ شائع: تعديل المسودة ونسيان الحفظ أو النشر — الزائر يبقى على النسخة القديمة أو بلا مقالة.
* نقل مقالة لمجلد آخر يغيّر مكانها في تصفّح العميل بعد النشر.
* حذف مجلد يحذف مقالاته — يختفي المحتوى من العرض أيضاً.

## ذات صلة

* [الحالات والنشر](/ar/help-center/guides/knowledge-base/publish)
* [المواضيع والمجلدات](/ar/help-center/guides/knowledge-base/folders)
* [تثبيت كود التتبع](/ar/help-center/guides/pixel/install)
* [كرزون ماسنجر](/ar/help-center/guides/channels/messenger)


## Related topics

- [خصائص المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/properties.md)
- [الحالات والنشر](/ar/help-center/guides/knowledge-base/publish.md)
- [كتابة المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/write.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/overview.md)
- [نظرة عامة على الكتالوج](/ar/help-center/guides/settings/products/overview.md)