> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المواضيع والمجلدات

> إنشاء مواضيع ومجلدات متداخلة في مستكشف قاعدة المعرفة، النقل داخل الموضوع، والحذف المتسلسل.

ابنِ الهيكل قبل كثرة المقالات: **موضوع** في جذر الشجرة، ثم **مجلدات** تحته، ثم المقالات داخل المجلد المناسب.

## إنشاء موضوع (جذر الشجرة)

1. من `/knowledge-base` ابقَ في الجذر (فتات المسار عند **Knowledge Base** أو بدون مجلد مفتوح).
2. أنشئ مجلداً جديداً من شريط الأدوات أو قائمة الشجرة — في الجذر يُنشأ **موضوعاً**.
3. سمِّه بما يفهمه الفريق (مثال: دعم المتجر، سياسات داخلية).

المواضيع تبقى في الجذر. لا يمكن «نقل موضوع» ليصبح مجلداً تحت موضوع آخر — رسالة الواجهة تذكّرك: المواضيع تبقى في الجذر، انقل **المجلدات** بدلها.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** شجرة بعد إنشاء موضوع جديد في الجذر، مع تمييزه كمجلد جذر.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/folders-topic-root.webp`
</Info>

## إنشاء مجلد داخل موضوع

1. افتح الموضوع من الشجرة أو الشبكة.
2. أنشئ مجلداً فرعياً (فئة) — يمكن التداخل عدة مستويات.
3. أعد التسمية من قائمة المجلد عند الحاجة.

ضع المقالات تحت **مجلد فئة** وليس مباشرة على جذر الموضوع إن أردت أن تظهر في الشجرة كملفات تحت مجلد واضح، وأن تُنشأ مقالة جديدة من **New article** (يتطلب مجلداً داخل موضوع).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** موضوع مفتوح مع مجلدات متداخلة ومقالات تحت أحدها.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/folders-nested.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 25 ثانية إنشاء موضوع ← مجلد ← مجلد فرعي.
</Info>

## النقل

* **مجلد (فئة):** انقله داخل **نفس الموضوع** إلى مجلد أب آخر أو إلى جذر الموضوع.
* **موضوع:** لا يُنقل من الجذر.
* **مقالة:** انقلها إلى مجلد فئة آخر عبر إجراءات النقل في الشبكة أو الأدوات الجماعية عند التحديد.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** نافذة اختيار وجهة النقل لمجلد، مع استبعاد المجلد نفسه وفروعه.\
  المسار المقترح: `/images/help/knowledge-base/folders-move.webp`
</Info>

## الحذف — متسلسل

حذف **موضوع** يحذف كل المجلدات والمقالات داخله.\
حذف **مجلد** يحذف كل المجلدات الفرعية والمقالات في ذلك الفرع.

تأكيد الحذف في الواجهة يذكر ذلك صراحة. انقل ما تريد الإبقاء عليه قبل الحذف إن لزم.

| احذف متى                          | لا تحذف متى                                                 |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| هيكل تجريبي أو مجلد فارغ بالخطأ   | موضوع فيه معرفة منشورة يعتمد عليها المساعد أو موقع المساعدة |
| إعادة تنظيم كاملة بعد نقل المحتوى | لست متأكداً أن الفريق لم يعد يحتاج المسار                   |

## متى موضوع واحد ومتى عدة؟

| موقف                     | اقتراح                                |
| ------------------------ | ------------------------------------- |
| لغة أو جمهور منفصل       | موضوع لكل جمهور/لغة                   |
| نفس الجمهور، أقسام كثيرة | موضوع واحد + مجلدات                   |
| معرفة داخلية فقط         | موضوع منفصل ومقالات **خاصة** حيث يلزم |

## ذات صلة

* [المستكشف](/ar/help-center/guides/knowledge-base/explorer)
* [كتابة المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/write)
* [الحالات والنشر](/ar/help-center/guides/knowledge-base/publish)


## Related topics

- [المستكشف](/ar/help-center/guides/knowledge-base/explorer.md)
- [العرض للعملاء](/ar/help-center/guides/knowledge-base/on-your-site.md)
- [كتابة المقالة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/write.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/knowledge-base/overview.md)
- [المعرفة والتعليمات](/ar/help-center/guides/ai/agent-knowledge.md)