> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# قوالب واتساب

> أرسل قالب واتساب معتمداً من البريد الوارد عندما تكون خارج نافذة الـ24 ساعة أو تحتاج رسالة قالب.

خارج **نافذة الـ24 ساعة** لواتساب لا يُرسل رد حرّ عادي؛ استخدم **قالب رسالة** معتمداً من ميتا ومهيأً في حسابك.

## متى تحتاج القالب من الوارد؟

* انتهت نافذة النشاط ولا يزال يجب إبلاغ العميل
* السيناريو يتطلب صياغة قالب معتمدة (تأكيد، تذكير، تحديث طلب…)

## من المحادثة

1. افتح المحادثة على قناة واتساب.
2. إن ظهر قناع النافذة أو إجراء **إرسال رسالة قالب**، اختر القالب المناسب.
3. عبّئ المتغيرات إن وُجدت، راجع المعاينة، ثم أرسل.

إعداد القوالب والموافقة عليها في أدلة [واتساب — قوالب الرسائل](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/overview). هذه الصفحة للاستخدام من البريد الوارد فقط.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** محادثة واتساب خارج النافذة مع منتقي القالب مفتوحاً.\
  المسار المقترح: `/images/help/inbox/whatsapp-template-from-inbox.webp`
</Info>

## ذات صلة

* [الرد](/ar/help-center/guides/inbox/reply)
* [الردود السريعة](/ar/help-center/guides/inbox/quick-responses)


## Related topics

- [قوالب التجارة](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/commerce.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/overview.md)
- [تحليلات القوالب](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/insights.md)
- [أفضل الممارسات](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/best-practices.md)
- [إدارة القوالب ومزامنتها](/ar/help-center/guides/whatsapp/templates/manage.md)