> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# دعوة الفريق

> أضف موظفين إلى حساب كرزون: قسم ومجموعة صلاحيات ثم دعوة بالبريد — بلا منح الجميع صلاحية مالك.

كل مقعد جديد = **دعوة** + **قسم** + **مجموعة صلاحيات**. ادعُ بعد أن اختبرت القناة ووصلت رسالة إلى البريد الوارد. **الرفض يتغلب على السماح** عند تعارض الصلاحيات.

<Frame caption="دعوة عضو: بريد ومجموعة صلاحيات وقسم إلزامية">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/getting-started/invite-team-dialog.webp" alt="نافذة دعوة عضو جديد بحقول البريد والقسم ومجموعة الصلاحيات" />
</Frame>

## قبل أن تبدأ

* قناة مختبرة ورسالة في الوارد — [ربط أول قناة](/ar/help-center/guides/getting-started/quick-start/first-channel).
* في التطبيق: **الإعدادات** ← **أعضاء الفريق** (`/settings/team-members`).
* مرجع الصلاحيات: [الصلاحيات](/ar/help-center/guides/settings/team/permissions).

## الخطوات

<Steps>
  <Step title="أنشئ قسماً إن لم يوجد">
    **الإعدادات** ← **الهيكل** (`/settings/structure`) ← تبويب **الأقسام**. أضف قسماً يعكس العمل الحقيقي. التفاصيل: [الأقسام](/ar/help-center/guides/settings/team/departments).
  </Step>

  <Step title="جهّز مجموعة صلاحيات للرد">
    من `/settings/permissions` أنشئ مجموعة مثل «موظف دعم»: Allow على `showConversations`، وDeny للفوترة وإدارة الصلاحيات.

    <Frame caption="مجموعة للرد اليومي بلا فوترة ولا إدارة صلاحيات">
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/getting-started/invite-team-permissions.webp" alt="مجموعة صلاحيات للرد اليومي مع رفض الفوترة وإدارة الصلاحيات" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="ادعُ بالبريد">
    في `/settings/team-members` اختر **دعوة أعضاء جدد**. لكل صف: الاسم، البريد، مجموعة الصلاحيات، القسم. إن تجاوزت المقاعد قد تظهر نافذة تأكيد شراء مقاعد.

    <Frame caption="إرسال الدعوة بالبريد">
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/getting-started/invite-team-send-gif.webp" alt="تعبئة نافذة الدعوة وإرسال دعوة بالبريد" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="أكد الانضمام والمقاعد">
    راقب عمود **حالة الدعوة** في الجدول (محقق / غير محقق). كل مستخدم **نشط** يحسب في المقاعد. إن لم تصل الرسالة: **إعادة إرسال الدعوة**.

    <Frame caption="حالة الدعوة في عمود الجدول">
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/karzoun-chat/images/help/getting-started/invite-team-status.webp" alt="جدول أعضاء الفريق يعرض حالة الدعوة" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="اضبط التوفر مع أول وردية">
    اطلب من الموظف ضبط حالته إلى **متصل** أثناء الوردية — [حالة التوفر](/ar/help-center/guides/settings/team/availability).
  </Step>
</Steps>

إن كنت ترد وحدك اليوم: أنشئ القسم والمجموعة الآن، وأجّل صف الدعوة.

دعوة زميل ينضم تضيف نقاط **تفاعل** لصاحب الدعوة — [النقاط والفئات](/ar/help-center/guides/training/points-and-categories).

## قاعدة سريعة للصلاحيات

| المجموعة | تشمل | تُخرج |
| - | - | - |
| **موظف يرد** | البريد الوارد، وربما المساعد | الفوترة، الصلاحيات، حذف القنوات |
| **مشرف تشغيل** | الوارد + الإسناد ومراقبة المحادثات | محفظة الدفع إن لم يكن مسؤولاً مالياً |
| **مالك الحساب** | الفوترة والقنوات | لا تُوزَّع على وردية الرد |

## أخطاء شائعة

| ما تراه | السبب | الصواب |
| - | - | - |
| الموظف لا يرى البريد الوارد | المجموعة بلا `showConversations` | اسمح بعرض المحادثات في مجموعة الرد |
| نافذة شراء مقاعد | تجاوز حد المقاعد | راجع [الخطة والدفع](/ar/help-center/guides/settings/billing/plan-and-payment) أو أجّل الدعوة |
| الدعوة لم تصل | بريد خاطئ أو غير مرغوبة | **إعادة إرسال الدعوة** بعد تصحيح البريد |

## الخطوة التالية

* [أول رد](/ar/help-center/guides/getting-started/quick-start/first-reply)

## ذات صلة

* [دعوة الموظفين وإدارتهم](/ar/help-center/guides/settings/team/invite-and-manage)
* [الصلاحيات ومجموعات الوصول](/ar/help-center/guides/settings/team/permissions)
* [الأقسام](/ar/help-center/guides/settings/team/departments)
* [النقاط والفئات](/ar/help-center/guides/training/points-and-categories)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.