> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# دمج جهات الاتصال

> ادمج سجلّين مكررين في ملف واحد مع الحفاظ على المحادثات والروابط — متى تستخدم الدمج بدل الاستيراد.

أحياناً يظهر نفس الشخص مرتين: مرة من واتساب ومرة من استيراد ببريد مختلف قليلاً. **الدمج** يوحّد السجلات في جهة اتصال ناجية ويتابع الفريق من ملف واحد.

## متى تستخدم الدمج

* تكرار واضح لنفس الإنسان بعد إضافة يدوية أو قنوات متعددة
* الاستيراد لم يلتقط التطابق (بريد/هاتف/رمز مختلف)
* تريد نقل المحادثات والعلاقات إلى سجل واحد

لا تستخدم الدمج كبديل يومي لتنظيف آلاف الصفوف — نظّف الملف ثم أعد الاستيراد أو صحّح المعرفات أولاً.

## قبل أن تبدأ

* صلاحية الدمج متاحة عادة لأدوار أعلى (مثل المدير) حسب إعداد مساحة العمل
* اعرف أي سجل ستُبقي كأساسي (الأكمل بياناتًا أو الأحدث تفاعلاً)

## خطوات الدمج

<Steps>
  <Step title="افتح ملف أحد المكررين">
    من القائمة افتح `/contact/...` لأحد السجلين.
  </Step>

  <Step title="اختر دمج">
    من إجراءات المزيد اختر **دمج جهة اتصال** (أو الصياغة الظاهرة في الواجهة).
  </Step>

  <Step title="حدد السجل الآخر والناتج">
    اختر جهة الاتصال المراد دمجها وراجع الحقول التي ستبقى على السجل الناجي.
  </Step>

  <Step title="أكّد">
    بعد التأكيد يُنشأ/يُحدَّث السجل الموحّد وتُعاد ربط المحادثات والعلاقات؛ السجلات المصدر تُعلَّم كمحذوفة/مدمجة ولا تبقى للاستخدام اليومي.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** نافذة الدمج مع اختيار السجل الثاني.\
  `/images/help/contacts/merge-dialog.webp`\
  **عرض تفاعلي (اختياري):** من ملف مكرر حتى اكتمال الدمج.
</Info>

## بعد ما تخلّص

1. افتح السجل الناجي وتأكد من المحادثات والوسوم
2. ابحث بالاسم القديم للتأكد أن المكرر لم يعد يظهر نشطاً
3. إن تكررت المشكلة في دفعة مستوردة، راجع قواعد التطابق في [الاستيراد](/ar/help-center/guides/contacts/import)

## ذات صلة

* [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile)
* [إضافة جهة اتصال](/ar/help-center/guides/contacts/add)
* [استيراد جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/import)
* [جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/overview)


## Related topics

- [استيراد جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/import.md)
- [ملف جهة الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/profile.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/contacts/overview.md)
- [كتالوج أدوات MCP](/ar/mcp-server/tools/catalog.md)
- [الحقول المخصصة في كرزون](/ar/help-center/guides/settings/doc-2279103.md)