> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ربط قناة تعليقات فيسبوك

> ربط قناة تعليقات فيسبوك

## ما هي قناة تعليقات فيسبوك؟

تتيح لك هذه القناة **استقبال تعليقات المنشورات** على صفحتك في فيسبوك داخل كرزون والرد عليها مباشرةً. بدلاً من الانتقال إلى فيسبوك للرد على كل تعليق، يمكنك إدارة جميع التعليقات من صندوق الوارد الموحد.

***

## المتطلبات المسبقة

* حساب فيسبوك شخصي مرتبط بصفحة الأعمال

* صلاحية **مدير** أو **محرر** على الصفحة

* صفحة فيسبوك نشطة مع منشورات عامة

***

## خطوات الربط

**الخطوة 1:** من القائمة الجانبية، انتقل إلى **القنوات** ثم انقر **إنشاء جديد**.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889749/01-53a08d5e2b04.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=d4dca5250660c237529c6907e072a981" alt="نافذة إضافة قناة جديدة" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889749/01-53a08d5e2b04.png" />

**الخطوة 2:** اختر **تعليقات فيسبوك** ثم انقر **متابعة**.

**الخطوة 3:** اضغط على ربط حساب ثم سيطلب منك كرزون تسجيل الدخول بحساب فيسبوك والموافقة على الصلاحيات اللازمة لقراءة التعليقات والرد عليها.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889749/02-c51337c51051.webp?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=e08a7bb1208724f3c6049c5c9d3f648d" alt="خطوة ربط تعليقات فيسبوك" width="893" height="768" data-path="images/help/doc-1889749/02-c51337c51051.webp" />

**الخطوة 4:** اختر الصفحة المراد ربطها ثم انقر **تأكيد**.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889749/03-0bd289c0b3da.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=8e3947ec78b933ff99ed8319115bc650" alt="image.png" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889749/03-0bd289c0b3da.png" />

**الخطوة 5:** قم بكتابة اسم القناة وتعيين القسم المسؤل عن القناة ويمكنك تعيين رد الي او تفعيل رسالة ترحيب افتراضية .

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889749/04-cfa8cf55a3fa.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=b9b9f005b5c297e86fd1db4ddca35f22" alt="image.png" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889749/04-cfa8cf55a3fa.png" />

**الخطوة 6:** بعد الربط، ستظهر القناة في قائمة القنوات بحالة **HEALTHY**.

***

## كيف تعمل التعليقات في كرزون؟

بعد الربط، يتعامل كرزون مع التعليقات على النحو التالي:

| النوع             | الوصف                                  |
| ----------------- | -------------------------------------- |
| **تعليق جديد**    | يُنشئ محادثة جديدة في صندوق الوارد     |
| **رد على تعليق**  | يُضاف كرسالة داخل نفس المحادثة         |
| **الرد من كرزون** | يظهر مباشرةً كرد على التعليق في فيسبوك |

***

## ما يمكنك فعله بعد الربط

* استقبال تعليقات المنشورات في صندوق الوارد

* الرد على التعليقات مباشرة من كرزون

* تعيين التعليقات للوكلاء المختصين

* تطبيق الأتمتة (مثل الرد التلقائي على التعليقات)

***

## ملاحظات مهمة

> **ملاحظة:** تعمل هذه القناة على التعليقات العامة فقط، ولا تشمل التعليقات على المنشورات المخفية أو المحذوفة.

> **تنبيه:** إذا أُلغيت صلاحيات التطبيق من إعدادات فيسبوك، ستحتاج إلى إعادة الربط.


## Related topics

- [ربط قناة تعليقات إنستقرام](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889751.md)
- [ربط قناة فيسبوك ماسنجر](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889748.md)
- [ربط قناة إنستقرام ماسنجر](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889750.md)
- [الاخطاء الشائعة عند ربط قناة جديدة](/ar/help-center/guides/channels/doc-1890471.md)
- [نظرة عامة على قنوات التواصل](/ar/help-center/guides/channels/doc-1890470.md)