> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ربط قناة فيسبوك ماسنجر

> ربط قناة فيسبوك ماسنجر

## ما هي قناة ماسنجر فيسبوك؟

تتيح لك هذه القناة استقبال وإرسال **الرسائل المباشرة** من صفحتك على فيسبوك مباشرةً داخل كرزون. بمجرد الربط، ستصل جميع رسائل Messenger الواردة إلى صندوق الوارد الموحد وتُوزَّع على الوكلاء تلقائياً.

***

## المتطلبات المسبقة

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

* حساب فيسبوك شخصي مرتبط بصفحة الأعمال

* صلاحية **مدير** أو **محرر** على صفحة فيسبوك

* تفعيل خاصية Messenger على الصفحة

***

## خطوات الربط

**الخطوة 1:** من القائمة الجانبية، انتقل إلى **القنوات** ثم انقر **إنشاء جديد**.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889748/01-aa923bd7e9bb.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=3e6e97bcf8b1f26d0c70ef2975441a36" alt="image.png" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889748/01-aa923bd7e9bb.png" />

**الخطوة 2:** اختر **ماسنجر فيسبوك** ثم انقر **متابعة**.

**الخطوة 3:** اضغط على زر ربط حساب ثم ستظهر نافذة تطلب منك تسجيل الدخول بحساب فيسبوك والسماح لكرزون بالوصول إلى صفحاتك.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889748/02-af3b3abc32a1.webp?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=bbd6e69863b3b0b9dd575325d9aade1e" alt="خطوة ربط ماسنجر فيسبوك" width="893" height="768" data-path="images/help/doc-1889748/02-af3b3abc32a1.webp" />

**الخطوة 4:** اختر الصفحة التي تريد ربطها من القائمة، ثم انقر **تأكيد**.

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889748/03-21a59f925703.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=872a23a2d9c079d0d293600fb013578d" alt="image.png" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889748/03-21a59f925703.png" />

**الخطوة 6:** قم بكتابة اسم القناة وتعيين القسم المسؤل عن القناة ويمكنك تعيين رد الي او تفعيل رسالة ترحيب افتراضية .

<img src="https://mintcdn.com/karzoun-chat/1p8P8-Uxht7bt7kY/images/help/doc-1889748/04-8e4b3d5483d0.png?fit=max&auto=format&n=1p8P8-Uxht7bt7kY&q=85&s=aec40c6c968529355fb02290b16b5f1b" alt="image.png" width="3360" height="1636" data-path="images/help/doc-1889748/04-8e4b3d5483d0.png" />

**الخطوة 6:** بعد الربط الناجح، ستظهر القناة في قائمة القنوات بحالة **HEALTHY**.

***

## ما يمكنك فعله بعد الربط

* استقبال رسائل Messenger في صندوق الوارد

* الرد على الرسائل مباشرة من كرزون

* تعيين المحادثات للوكلاء أو الفرق

* تطبيق الأتمتة والردود السريعة على رسائل Messenger

***

## ملاحظات مهمة

> **ملاحظة:** يجب أن تكون الصفحة في وضع **نشط** وليس في وضع المسودة حتى يعمل الربط بشكل صحيح.

> **تنبيه:** إذا غيّرت كلمة مرور فيسبوك أو ألغيت صلاحيات التطبيق، ستحتاج إلى إعادة الربط.


## Related topics

- [ربط قناة إنستقرام ماسنجر](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889750.md)
- [ربط قناة تعليقات فيسبوك](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889749.md)
- [ربط قناة تعليقات إنستقرام](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889751.md)
- [الاخطاء الشائعة عند ربط قناة جديدة](/ar/help-center/guides/channels/doc-1890471.md)
- [نظرة عامة على قنوات التواصل](/ar/help-center/guides/channels/doc-1890470.md)