> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# حالة طلب التوثيق

> افهم حالات توثيق الأعمال في كرزون من المسودة حتى مُوثّق أو مرفوض، ومتى تعدّل وتعيد الإرسال.

كل طلب توثيق يعرض شارة حالة على بطاقة النشاط وفي تفاصيل الطلب. الحالة تجيب: أين الملف الآن، وهل تنتظر أنت أم كرزون أم ميتا.

## أين تتابع؟

**توثيق الأعمال** ← بطاقة النشاط / **عرض التفاصيل** للخط الزمني والتعليقات وأسباب الرفض إن وُجدت.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** شارات الحالات أو شريط تقدّم (إرسال → مراجعة → ميتا → مُوثّق).\
  المسار المقترح: `/images/help/whatsapp/business-verification-status.webp`
</Info>

## قاموس الحالات

| الحالة في الواجهة | المعنى                                                | ماذا تفعل؟                                                    |
| ----------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **مسودة**         | الطلب لم يُرسل بعد                                    | أكمل المعالج وأرسل                                            |
| **قيد المراجعة**  | امتثال كرزون يراجع المستندات                          | انتظر؛ جهّز أي مستند ناقص إن طُلب                             |
| **مُعاد**         | طُلبت تعديلات منك                                     | اقرأ الملاحظات ← **تعديل وإعادة إرسال**                       |
| **موافق عليه**    | اجتاز المراجعة الداخلية وقيد الإرسال/المعالجة التالية | راقب الانتقال إلى ميتا                                        |
| **في ميتا**       | أُرسل عبر قناة الشركاء وميتا تراجع                    | انتظر إشعار اكتمال أو رفض ميتا                                |
| **مُوثّق**        | ميتا قبلت الهوية                                      | تابع حدود الرسائل وأهلية الشارة الخضراء من مدير واتساب/القناة |
| **مرفوض**         | رفض من ميتا أو من المراجعة الإدارية                   | اقرأ الأسباب، صحّح، وقدّم من جديد عند السماح                  |

## بعد التوثيق

* راجع حدود المراسلة من إعدادات قناة واتساب عند توفرها.
* التقديم للعلامة الخضراء (OBA) يتم من **مدير واتساب** لدى ميتا عندما تكون مؤهلاً — كرزون يذكّرك بالأهلية ولا يستبدل واجهة ميتا.

## إن رُفض الطلب

1. افتح التفاصيل واقرأ أسباب ميتا أو تعليق الإدارة.
2. صحّح المستندات أو بيانات الهوية غير المتطابقة.
3. أعد الإرسال عبر **تعديل وإعادة إرسال** أو طلب جديد حسب ما تعرض البطاقة.

معظم أسباب الرفض الشائعة (وضوح المسح، تطابق الاسم) تُلتقط في مراجعة كرزون قبل ميتا إن اكتمل الملف من البداية.

## ذات صلة

* [نظرة عامة على التوثيق](/ar/help-center/guides/business-verification/overview)
* [إرسال طلب التوثيق](/ar/help-center/guides/business-verification/submit)


## Related topics

- [إرسال طلب التوثيق](/ar/help-center/guides/business-verification/submit.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/business-verification/overview.md)
- [إجراء: طلب HTTP](/ar/help-center/guides/automations/nodes/actions/http-request.md)
- [نظرة عامة على التطبيقات](/ar/help-center/guides/automations/apps/overview.md)
- [تطبيقات المتاجر](/ar/help-center/guides/automations/apps/ecommerce.md)